Фахівець з технічної підтримки фіксованого зв'язку (диспетчер)

Команда відділу підтримки та обслуговування абонентів запрошує до співпраці Фахівця з технічної підтримки (диспетчера). Ми шукаємо відповідальну людину, яка стане сполучною ланкою між нашими клієнтами та технічною службою.

Обов’язки:

Взаємодія з абонентами в телефонному режимі;

Консультування абонентів по послугам Компанії;

Формування денних маршрутів монтажників по підключенню, обслуговуванню абонентів та обслуговуванню мережі;

Супровід у телефонному режимі монтажників на маршруті;

Основні вимоги:

Мінімальний досвід роботи у телефонному режимі (клієнтська підтримка, call-центр або диспетчерська служба)

Вміння пояснити складні речі простою мовою, зрозумілою для звичайного користувача

Комунікабельність

Готовність працювати за змінним графіком

Освіта середня спеціальна або вища

Чому Київстар:

Безбар'єрний простір — ми поважаємо вашу особистість і вирішили зробити роботу приємною частиною життя.

Гнучкий робочий графік, гібридний формат роботи.

Базові соціальні переваги та навіть більше.

Можливості для розвитку та керування кар'єрою.

Програми психічної та емоційної підтримки для тебе та твоєї родини.

Легка адаптація — ми поруч від першого дзвінка.

Піклування та підтримка Захисників: програми підтримки військових, ветеранів та їхньої родини «4.5.0. Нарешті вдома».

Відповідальна компанія, що підтримує країну, суспільство та армію.