Εκπρόσωπος Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης

Aambience Services

Athens, Attica, Greece permanent

Posted: March 24, 2026

Job Description

Σχετικά με εμάς

Η Aambience Services είναι μια καινοτόμος εταιρεία, η οποία παρέχει υπηρεσίες εξωτερικής ανάθεσης επιχειρηματικών διαδικασιών (BPO), υπηρεσίες τεχνολογίας (Information Technology) και ρομποτικές διαδικασίες αυτοματισμού (Robotic Process Automation/RPA). Αυτό που μας ξεχωρίζει είναι η έντονη επιθυμία μας να αμφισβητήσουμε το status quo, να εμπνεύσουμε και να δημιουργήσουμε πρωτοποριακές λύσεις. Χτίζουμε σχέσεις εμπιστοσύνης με τους πελάτες μας, σε γερές βάσεις ποιότητας και τεχνογνωσίας, παρέχοντας παράλληλα υπηρεσίες υψηλής ποιότητας.

Αναζητούμε Εκπροσώπους Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης (Customer Service Agent). Παρέχεται απασχόληση πλήρους ωραρίου, στα κεντρικά γραφεία μας στον Ταύρο.

Βασικός στόχος του ρόλου είναι η αποτελεσματική τηλεφωνική διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων πελατών για γενικές πληροφορίες και γενική διαχείριση παραπόνων. Ο ιδανικός υποψήφιος θα πρέπει να είναι επικοινωνιακός, να διακρίνεται από υπευθυνότητα και να είναι σε θέση να εκτελεί αποτελεσματικά και ταυτόχρονα πολλαπλές εργασίες.

Βασικές αρμοδιότητες ρόλου:

• Διαχείριση Εισερχόμενων κλήσεων πελατών, με στόχο την παροχή γενικών πληροφοριών
• Επίλυση αποριών και παροχή λύσεων
• Τήρηση αρχείου της διάδρασης με τους πελάτες
• Παροχή κατάλληλων λύσεων και εναλλακτικών εντός χρονικών περιθωρίων και μετέπειτα παρακολούθηση του ζητήματος προς επιβεβαίωση της επίλυσής του (τηλεφωνικές επικοινωνίες & email)

Requirements:
• Απόφοιτος Λυκείου/ ΑΕΙ/ ΤΕΙ/ ΙΕΚ
• Άριστη γνώση χρήσης Η/Υ
• Πολύ καλή γνώση Αγγλικών
• Επιθυμητή εμπειρία στην υποστήριξη πελατών ή εμπειρία ως αντιπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών
• Δεξιότητα στην διαχείριση παράλληλων διαδικασιών
• Οργάνωση χρόνου
• Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες

Benefits:
• Δυνατότητες εξέλιξης στον Όμιλο
• Συνεχής εκπαίδευση και ανάπτυξη δεξιοτήτων
• Κίνητρα για συνεχή βελτίωση
• Ευχάριστο και συνεργατικό εργασιακό περιβάλλον

Why Apply Through MisuJob?

AI-Powered Job Matching: MisuJob uses advanced artificial intelligence to analyze your skills, experience, and career goals. Our matching algorithm compares your profile against thousands of job requirements to find positions where you have the highest chance of success. This saves you hours of manual job searching and ensures you only see relevant opportunities.

One-Click Applications: Once you create your profile, applying to jobs is effortless. Your resume and cover letter are automatically tailored to highlight the most relevant experience for each position. You can apply to multiple jobs in minutes, not hours.

Career Intelligence: Beyond job matching, MisuJob provides valuable career insights. See how your skills compare to market demands, identify skill gaps to address, and understand salary benchmarks for your experience level. Make data-driven decisions about your career path.

Frequently Asked Questions

How do I apply for this position?

Click the "Register to Apply" button above to create a free MisuJob account. Once registered, you can apply with one click and track your application status in your dashboard.

Is MisuJob free for job seekers?

Yes, MisuJob is completely free for job seekers. Create your profile, get matched with jobs, and apply without any cost. We help you find your dream job without any hidden fees.

How does AI matching work?

Our AI analyzes your resume, skills, and experience to understand your professional profile. It then compares this against job requirements using natural language processing to calculate a match percentage. Higher matches mean better fit for the role.

Can I apply to jobs in other countries?

Absolutely. MisuJob features jobs from companies worldwide, including remote positions. Filter by location or look for remote opportunities to find jobs that match your preferences.

Ready to Apply?

Join thousands of job seekers using MisuJob's AI to find and apply to their dream jobs automatically.