[Job - 28666] Senior Data Analyst

Somos especialistas em transformação tecnológica, unindo expertise humana à IA para criar soluções tech escaláveis. Com mais de 8,000 CI&Ters ao redor do mundo, já formamos parcerias com mais de 1,000 clientes durante nossos 30 anos de história. Inteligência Artificial é nossa realidade.

Importante: se você reside na Região Metropolitana de Campinas, sua presença nos escritórios da cidade será obrigatória, conforme a política de frequencia vigente.

Somos especialistas em transformação tecnológica, unindo expertise humana à IA para criar soluções tech escaláveis. Com mais de 7.400 CI&Ters ao redor do mundo, já formamos parcerias com mais de 1.000 clientes durante nossos 30 anos de história. Inteligência Artificial é nossa realidade.

Importante: se você reside na Região Metropolitana de Campinas, sua presença nos escritórios da cidade será obrigatória, conforme a política de frequência vigente

Missão:
Você será responsável pela avaliação, concepção, construção e manutenção das soluções de tracking e analytics da companhia. Atuará em parceria com lideranças de produto, tecnologia e negócio para definir os mecanismos adequados, garantindo o desenvolvimento de soluções escaláveis, confiáveis e seguras.

Principais Responsabilidades:
- Criar, manter e documentar o Tracking Plan oficial da empresa;
- Participar de ritos de estruturação e coaching de SQUADs de negócio e técnicas focadas em Analytics;
- Definir e elaborar plano de métricas a partir de problemas de negócio;
- Configurar ferramentas de Analytics de acordo com os planos de métricas e tagueamento definidos;
- Fazer a análise exploratória dos dados, criar narrativas baseadas em dados e comunicar de forma clara e efetiva novas descobertas, promovendo a visualização de dados para públicos técnicos e executivos;
- Gestão completa do Google Tag Manager (Client e Server-side);
- Tradução de requisitos de negócios em especificações técnicas de tagueamento (Data Layers);
- Definir e padronizar a nomenclatura de eventos e propriedades (taxonomia) para que os dados sejam iguais nas plataformas de CDP e CRM (Segment, Salesforce, Braze, etc);
- Garantir que as regras de negócio para criação de novos atributos e eventos estão sendo cumpridas pelos times que estão conectados ao CDP;
- Mapear fluxos de dados, da origem ao destino;
- Apoiar os times de desenvolvimento e plataforma na configuração e manutenção da plataforma de CDP (Segment);
- Mapear e demandar customizações na plataforma de CDP, para a ingestão e o tratamento de dados;
- Gerenciar a Resolução de Identidade (Identity Resolution), garantindo que os IDs anônimos se unam ao id dos usuários na plataforma de CRM de forma correta;
- Governança e manutenção do consentimento de cookies integrado a OneTrust;
- Conectar e garantir a aplicação das regras de consentimento na coleta dos dados;
- Monitorar e aprovar novos destinos de dados, garantindo que não haja vazamento de PII (Personally Identifiable Information);

Requisitos:

- Sólida experiência como Data Analyst
- Experiência comprovada com implementação e gestão de tracking e analytics em produtos digitais (web e/ou mobile);
- Vivência na criação, manutenção e documentação de Tracking Plans, incluindo definição de eventos, propriedades e regras de negócio;
- Experiência prática com Google Tag Manager (GTM), incluindo implementação client-side e server-side;
- Familiaridade com Data Layer e capacidade de traduzir requisitos de negócio em especificações técnicas de tagueamento;
- Experiência com plataformas de CDP (Snowplow, Twilio Segment ou similares) e CRM (Salesforce, HubSpot ou similares), incluindo mapeamento de atributos, eventos e destinos de dados;
- Conhecimento em taxonomia de eventos e propriedades, garantindo padronização entre diferentes plataformas (CDP, CRM, Analytics, etc.);
- Experiência em mapear fluxos de dados da origem ao destino, identificando pontos de coleta, transformação, armazenamento e ativação;
- Vivência em configuração e gestão de ferramentas de Analytics (Google Analytics 4, Mixpanel, Amplitude ou similares);
- Conhecimento em governança de dados, especialmente no que diz respeito à coleta de dados comportamentais, PII e conformidade com LGPD;
- Experiência com ferramentas e processos de gestão de consentimento de cookies (OneTrust ou similares) e sua integração com o ecossistema de tracking;
- Capacidade de realizar análises exploratórias de dados e construir narrativas orientadas a dados, comunicando insights para públicos técnicos e executivos;
- Conhecimento em SQL para consulta e exploração de dados em data warehouses/lakes e ferramentas de BI;
- Experiência de trabalho em times ágeis (Scrum, Kanban) e em colaboração com times de Produto, Tecnologia e Negócio;
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de facilitar discussões, conduzir ritos e apoiar squads em temas de analytics;

Você irá se destacar se:
- Tiver experiência prévia liderando a disciplina de Digital Analytics / Tracking em uma organização, atuando como referência técnica;
- Já tiver estruturado do zero um Tracking Plan corporativo ou uma camada de dados (Data Layer) padrão para múltiplos produtos;
- Tiver experiência com Identity Resolution, unificando IDs anônimos e IDs autenticados em ambientes de CDP/CRM;
- Tiver experiência com instrumentação de eventos em aplicativos mobile (SDKs, Firebase, etc.) além de web;
- Possuir vivência com ferramentas de BI e visualização de dados (por ex.: Looker, Tableau, Power BI, Mode, etc.) para construção de dashboards executivos;
- Tiver trabalhado em contextos com grande volume de dados e múltiplos destinos, exigindo alto rigor em governança e qualidade;
- Gostar de atuar como multiplicador(a) de conhecimento, conduzindo workshops, treinamentos e sessões de coaching para squads e lideranças;
- Tiver experiência em documentar padrões, guias e playbooks de analytics, facilitando o onboarding de novos times e produtos.

#LI-JP3

Nossos benefícios:

- Plano de saúde e odontológico;
- Vale alimentação e refeição;
- Auxílio-creche;
- Licença parental estendida;
- Parceria com academias e profissionais de saúde e bem-estar via Wellhub (Gympass) TotalPass;
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
- Seguro de Vida;
- Plataforma de aprendizagem contínua (CI&T University);
- Clube de descontos;
- Plataforma online gratuita dedicada à promoção da saúde física, mental e bem-estar;
- Curso gestante e parentalidade responsável;
- Parceria com plataformas de cursos online;
- Plataforma para aprendizagem de idiomas;
- E muitos outros

Mais detalhes sobre os nossos benefícios aqui: https://ciandt.com/br/pt-br/carreiras

Na CI&T, a inclusão começa no primeiro contato. Se você é pessoa com deficiência, é importante apresentar o seu laudo durante o processo seletivo. Consulte quais dados são necessários conter no laudo clicando aqui. Assim, podemos garantir o suporte e as adaptações que você merece. Se ainda não tem o laudo caracterizador, não se preocupe: podemos te apoiar para obtê-lo.

Temos um time dedicado de Saúde e Bem-estar, especialistas em inclusão e grupos de afinidade que estarão com você em todas as etapas. Conte com a gente para fazer essa jornada lado a lado.