エネルギーサービスデリバリーマネージャー

ウーブン・バイ・トヨタについて
ウーブン・バイ・トヨタは、トヨタの100年に一度のモビリティ・カンパニーへの変革に寄与していきます。「自分以外の誰かのために」発明を続けたという歴史からインスピレーションを受けた私たちのミッションーそれは、モビリティの定義を拡げ、そしてモビリティが社会に貢献する方法を拡張し、人を想うイノベーションで、モビリティの常識に挑み続けることです。

私たちは4つの柱を中心に活動しています：自動運転・先進運転支援システム技術のAD/ADAS、SDV（ソフトウェア定義車両）のための車両ソフトウェア生産プラットフォームであるArene、モビリティのテストコースであるWoven City、そして協業基盤を支えるデジタル・インフラストラクチャのCloud & AIです。また、ビジネスに不可欠な機能がこれらのチームの実装を下支えし、一丸となって「事故ゼロ社会」と「幸せの量産」の実現に向けて取り組んでいます。

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チームについて
トヨタはモビリティの意味を再定義します。ヒト、モノ、情報、そしてエネルギーを動かし、モビリティの常識に挑み続けます。Woven Cityでは、このような様々なモビリティを生み出し、試すテストコースとして、ヒト中心の街・実証実験の街・未完成の街をコンセプトに、幸せの量産を目指します。

Woven Cityには未来のモビリティへの想いを共有する多様な仲間が集まります。Inventors（インベンターズ／発明家）、住民、ビジターは、ヒト・モビリティ・社会インフラが連携する街の形をしたテストコースで、生活をしながら様々なプロダクトやサービスを実証します。

発電事業、ソフトウェア開発、新規事業開発のスペシャリストで構成されるこのチームは、EVオーナー向けのエネルギー・マネジメント・サービスの企画・立ち上げを担当しています。Woven City の電力関連部署やトヨタ自動車株式会社内の他の関連部署と連携を通じて、トヨタの「モビリティカンパニー」への変革を支援しています。

このポジションは Product Management Energyのリードに報告します。

Woven Cityに関する詳細は、以下をご覧ください：
https://www.woven-city.global/jpn/

求める人材
エネルギーサービスデリバリーマネージャーとして、チームが開発しているプロダクトの販売、導入、運用に至るオペレーション全体をリードし、販売店、施工業者、機器メーカー/OEM、社内関係部署など複数ステークホルダーと調整しながら、スケーラブルかつ高品質なオペレーションを実現することが期待されています。

私たちが提供するソリューションが、実現可能性・技術的妥当性・経済性の観点からバランスが取れており、販売店およびエンドユーザーの体験が継続的に改善していくよう推進する役割を担っていただきます。

オペレーション／プロジェクトマネジメントの経験が豊富で、以下のような強みを持つ方を求めています。

　　　・曖昧で変化の早い環境において、業務フローや手順書を設計・標準化できること
　　　・計画策定から実行まで、クロスファンクショナルなプロジェクトを主体的にリードできること
　　　・非技術系・技術系を問わず、多様なステークホルダーと信頼関係とアラインメントを構築できること
　　　・データや現場の声をもとに、継続的な業務改善サイクルを積極的に推進できること

電気システムの専門家である必要はありませんが、住宅用エネルギー機器（例：太陽光発電、V2H、家庭用蓄電池など）について施工業者やOEMと議論し、提案内容のリスクや妥当性を理解できる基礎知識、もしくは短期間でキャッチアップできる学習意欲と吸収力が求められます。

業務内容:
• 販売支援、導入、運用、アフターセールスを含む日常のオペレーションをリードし、提案および導入されるソリューションが顧客ニーズを満たしていることを確認する
• リードから設置完了までのリードタイム、見積精度、手戻り件数、インシデント件数などの主要KPIを定義・モニタリングし、データと現場のフィードバックに基づく継続的な業務改善を企画・実行する
• 施工会社からの見積・提案内容を技術的・経済的観点からレビュー・チャレンジし、顧客価値、実現可能性、収益性のバランスをとりながら必要な修正・交渉を行う
• 顧客・販売店からのエスカレーション（問い合わせ）への対応をリードし、社内外ステークホルダーと連携しながら、迅速かつ構造的な問題解決と適宜なコミュニケーションを行う
• ベストプラクティス、インシデントからの学び、FAQ、標準構成などを整理したナレッジベースを構築・維持し、その内容を業務手順書、トレーニング、ツールに反映させる
• 10〜20％の時間に、販売店・施工現場を訪問し、工事内容の確認・現場の制約条件の理解・現場ステークホルダーとの関係構築を行う
• 5〜10％の時間に、ドキュメンテーション、契約・見積レビューに関するワークフロー、レポーティングなどの管理業務を担う

必須条件:
• 学士号以上
• エネルギー、建設、モビリティ、社会インフラ関連などの業界におけるオペレーション／サービス提供／セールスオペレーションでの実務経験が7年以上
• 販売店、施工会社、機器メーカー／OEMなど、多様な外部パートナーと連携し、複雑な利害関係の調整やエスカレーションへ対応の経験
• 業務プロセスや手順書を設計・標準化し、現場を巻き込みながら改善を実行してきた実績
• 太陽光発電、V2H、家庭用蓄電池といった住宅用エネルギー機器に関する基礎知識、または短期間で習得可能な学習能力（施工業者との提案内容のレビューや、主要な技術リスクを理解できるレベル）
• ビジネスレベルの日本語力、日常会話レベルの英語能力

歓迎条件:
• 住宅用エネルギー機器（太陽光発電、V2H、家庭用蓄電池、HEMSなど）の設置または運用に関する実務経験
• 電気設備／エネルギー機器に関する資格・知見（電気工事士・電気主任技術者、関連法規・規格への理解など）
• 販売店または代理店ネットワークがある業界での、営業、現場、技術などのオペレーション管理経験
• 日本の大企業での勤務経験と、社内プロセスやガバナンスを踏まえた業務推進の経験
• 新規事業において、オペレーション体制やKPI、プロセスを立ち上げた経験
• EV、ホームエネルギーマネジメントシステム、電力・電気事業のビジネスモデルに関する知見

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注意事項
・通常、すべての面接はGoogle Meetで実施いたします。
・現在募集中の求人票は英語版と日本語版の両方で掲載しております。つきましては、いずれか一方のみにご応募いただきますようお願い申し上げます。
・ご応募の際には、できるだけ英文レジュメのご提出をお願いしておりますが、何らかの理由で日本語職務経歴書をご提出いただいた場合、ポジションによっては選考過程で英文レジュメの提出をお願いすることがございますので、あらかじめご了承ください。

待遇・福利厚生
・経験に基づく業界水準に見合った給与
・勤務時間 ：フレキシブルな勤務時間
・年次有給休暇：年間20日（初年度は入社月により日数が異なる）
・私傷病休暇：年間6日（初年度は入社月により日数が異なる）
・休日：土日、祝日、その他当社が定めた日
・社会保険：健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険、介護保険
・住宅手当
・退職金制度
・レンタカーサポート
・社内研修制度（ソフトウェア学習・語学学習）

私たちのコミットメント
・当社は機会均等な雇用を実現し、多様性を尊重しています。
・お預かりした個人情報は、採用および入社手続きにのみ使用いたします。詳細については、個人情報規約をご覧ください。