Jefe/a de operaciones E-commerce (H/M)

Buscamos un/a Jefe/a de Operaciones para liderar y coordinar las áreas operativas durante el turno asignado, en un entorno logístico dinámico y de alta exigencia vinculado al e-commerce.
Misión del puesto
Serás responsable de garantizar el correcto funcionamiento de las operaciones, coordinando equipos y recursos para asegurar el cumplimiento de los objetivos de productividad, calidad y servicio acordados con el cliente.
Principales funciones

Organizar y coordinar las áreas operativas del turno asignado, asegurando la eficiencia y continuidad de la operativa.
Supervisar y optimizar los procesos logísticos establecidos, impulsando la mejora continua.
Garantizar la consecución de los objetivos diarios de productividad, calidad y servicio.
Coordinarse con los responsables de las distintas áreas para el cumplimiento de los objetivos globales.
Mantener una relación fluida y profesional con los interlocutores del cliente, asegurando altos niveles de satisfacción.
Realizar el seguimiento de KPIs y objetivos acordados con el cliente de e-commerce, identificando desviaciones y proponiendo planes de acción.
Fomentar un clima de trabajo positivo, orientado a la colaboración, la motivación y el alto rendimiento.
Liderar de forma directa un equipo de 10-12 Team Leaders, así como gestionar de manera indirecta equipos de hasta 1300 personas, impulsando su desarrollo y desempeño.
Perfil que buscamos

Experiencia de entre 3 y 5 años en posiciones similares dentro de entornos logísticos o industriales.
Alta capacidad de toma de decisiones en entornos exigentes y cambiantes.
Sólidas habilidades de liderazgo y gestión de equipos numerosos.
Perfil dinámico, proactivo y orientado a resultados.
Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples prioridades de forma simultánea.
Fuerte capacidad analítica, con manejo y comprensión de datos operativos y KPIs.
Alto nivel de autoexigencia y compromiso con la excelencia operativa y el desarrollo del equipo.
Qué ofrecemos

Incorporación a un proyecto sólido y estable dentro de un entorno logístico de primer nivel.
Posición de alta responsabilidad, con impacto directo en la operativa y en la relación con cliente.
Oportunidades reales de desarrollo profesional y crecimiento interno.
Entorno dinámico, orientado a la mejora continua y a la excelencia operativa.
Participación activa en proyectos de optimización de procesos y mejora del rendimiento.
Formación continua en liderazgo, gestión de equipos y análisis de datos.
Condiciones económicas competitivas, acordes a la experiencia y responsabilidad del puesto.

Si buscas un reto profesional con un alto impacto en la operativa, liderazgo de grandes equipos y colaboración directa con cliente, esta posición te permitirá seguir desarrollándote en un entorno de primer nivel.
Beneficios sociales:

Porcentaje sobre objetivos
Seguro médico
Teléfono móvil
Especialidad:

No requerido