ITOPS Engineer (Senior) – Infraestructura, Cloud & Automatización

En ITpartner estamos buscando un/a Senior ITOPS Engineer con más de 5 años de experiencia para unirse a nuestro equipo y asumir un rol clave en la operación, estabilidad y evolución de nuestra infraestructura tecnológica. La persona ideal tendrá un enfoque fuerte en Cloud (AWS), automatización (Terraform), observabilidad, contenedores y gestión operativa bajo ITIL4.
El rol es fundamental para garantizar la disponibilidad, rendimiento y escalabilidad de plataformas críticas, impulsando la excelencia operativa mediante prácticas DevOps y automatización avanzada.

Responsabilidades principales
Gestión Operativa y Soporte
Gestión completa del ciclo de incidencias, vulnerabilidades, problemas y cambios bajo ITIL4.
Soporte técnico avanzado en infraestructuras Cloud y sistemas Linux.
Gestión de proyectos operativos e incidencias a través de Jira y Jira Operations (Opsgenie).
Documentación técnica y de procesos en Confluence.

Cloud Computing (AWS)
Administración experta de servicios AWS: EC2, IAM, S3, RDS, Lambda, Route53, CloudWatch, entre otros.
Gestión y troubleshooting de redes: VPC, NAT, NACL, Security Groups, ALB/NLB.
Optimización y soporte de bases de datos relacionales (PostgreSQL/MySQL) y servicios gestionados (RDS).
Soporte y tuning de sistemas de caché como Redis (ElastiCache).
Implementación y cumplimiento de estándares de seguridad con AWS Security Hub, AWS Config, CloudTrail e IAM.

Sistemas y Linux Avanzado
Administración avanzada en Linux:
Diagnóstico de procesos en tiempo real (ps, top, renice, strace, perf).
Análisis de conexiones de red (tcpdump, ngrep, netstat).
Gestión de systemd y resolución de problemas en filesystems.
Ajuste de parámetros del kernel (sysctl) y análisis del rendimiento del sistema.
Excelentes habilidades de scripting y SQL.
Interacción manual con APIs.
Profundo entendimiento del funcionamiento DNS.

Contenedores y Orquestación
Administración avanzada de Kubernetes (EKS) y su ecosistema (Istio, Kong).
Gestión de Cloudera Manager y componentes Big Data (HDFS, Spark, Hive, Kafka, Ranger, etc.).

Observabilidad y Seguridad
Monitorización y alertamiento con Prometheus/Alertmanager, Grafana, ELK, CloudWatch.
Configuración de alertas y automatización de respuestas con Jira Operations, AWS SNS/SQS.
Conocimientos de PagerDuty (deseable).

Automatización e Infraestructura como Código
Automatización de operaciones y despliegues con Terraform (imprescindible), Ansible y Packer.
Mentalidad DevOps enfocada en mejora continua y reducción del trabajo manual.

Habilidades y Competencias
Mentalidad DevOps y fuerte orientación a la automatización.
Excelente capacidad de diagnóstico y resolución de problemas complejos.
Comunicación efectiva y colaboración con equipos multidisciplinarios.
Experiencia trabajando con metodologías ágiles: Scrum y Kanban.

Deseable
Certificaciones: AWS, CKA/CKAD, ITIL4, Terraform, DevOps o Linux (Ubuntu/Red Hat).
Experiencia con arquitecturas event-driven y Apache Kafka.

Condiciones
Experiencia: +5 años
Ubicación: Cualquiera donde tengamos sede, siguiendo la política de presencialidad.

Localización (Híbrido)