IT-Support Specialist (w/m/d)

Chance:
Als Teil der Clarius Group  gehören wir zu den führenden Managed Service Providern in Deutschland.
Unser Ziel: Prozesse intelligenter gestalten, Komplexität reduzieren und unseren Kunden den Freiraum geben, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren.
Seit 10 Jahren wachsen wir kontinuierlich – ohne unseren Start-up Spirit zu verlieren. Um unsere Zukunft auch weiter aktiv zu gestalten, bauen wir unsere interne IT aus. Denn IT ist für uns nicht nur eine Nebenfunktion – sie ist zentraler Treiber unserer Weiterentwicklung.
Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt genau Dich:

IT-Support (w /m/d)
• Vollzeit
• Festanstellung
• unbefristet 
• Start: ab sofort
• Standort: Eschborn (Möglichkeit zum mobilen Arbeiten)

Aufgaben:
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kolleginnen und Kollegen und gestaltest die interne IT-Landschaft mit.
In dieser Rolle sind Kommunikationsgeschick, Empathie und der tägliche Kontakt mit unseren Kolleginnen und Kollegen zentral – denn ein erfolgreicher IT-Support lebt nicht nur von technischem Know-how, sondern vor allem von verständlicher und wertschätzender Kommunikation.
Bei uns bist du zudem nicht nur „der IT-Support“, sondern ein zentraler Teil unserer Unternehmensentwicklung.
Zu deinen Aufgaben gehören:
• First-Level-Support bei IT-Fragen unserer Mitarbeiter, insbesondere:• Fehleranalyse und -behebung bei Microsoft Windows-Clients (Betriebssystem, Updates, Benutzerprofile)
• Unterstützung bei Office365-Themen (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, Excel, Word, PowerPoint)
• Verwaltung von Postfächern, Gruppen und Berechtigungen

• Benutzer- und Rechteverwaltung in Microsoft Entra/Azure AD (z. B. Anlage neuer Accounts, Gruppen- und Lizenzverwaltung, Passwort-Reset)
• Administration und Konfiguration von SaaS-Diensten (z. B. HR-, Finance- oder Kollaborations-Tools)
• Dokumentation von Prozessen, Systemen und Supportfällen zur Sicherung der Qualität
• Leitung und eigenständige Umsetzung interner IT-Projekte, z. B. Einführung neuer Systeme oder Migration bestehender Tools
• Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, um deren Prozesse technisch zu unterstützen und zu optimieren
• Mitarbeit an Reporting- und Automatisierungsprojekten (z. B. mit SAP, Power BI oder Power Automate)
• Mitarbeit an der Weiterentwicklung unserer IT-Strategie mit Blick auf Automatisierung und den Einsatz von KI

Profil:
• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
• Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration (Praktika, Werkstudententätigkeit oder Berufseinstieg willkommen)
• Kenntnisse in:• Microsoft Windows (Installation, Konfiguration, Troubleshooting)
• Office365 (insbesondere Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, Excel, Word, PowerPoint)
• Microsoft Entra/Azure AD (Benutzer- und Rechteverwaltung, Gruppen, Lizenzen)

• Grundverständnis für Netzwerke, IT-Security und SaaS-Lösungen
• Interesse an Automatisierung und KI-Technologien – erste Erfahrungen sind ein Plus
• Analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Freude am Lösen von IT-Problemen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Bonus (keine Voraussetzung, aber von Vorteil):
• Erfahrung mit SAP (S/4HANA oder vergleichbare Systeme)
• Kenntnisse in Power BI (Reporting, Dashboards)
• Kenntnisse in Power Automate (Prozessautomatisierung, Workflows)
• Interesse an Business Intelligence und Datenanalyse

Warum wir?:
Gestalte deine Zukunft mit uns – in einem wertschätzenden Umfeld, das inspiriert und bewegt!
• Spannende, abwechslungsreiche Aufgaben an der Schnittstelle von Support, Administration und IT-Strategie
• Viel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und umzusetzen
• Ein großartiges Team mit echter Zusammenarbeit und kurzen Entscheidungswegen
• Offene Kommunikationskultur und Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
• Flexible Arbeitsmodelle (Office & Remote)
• Regelmäßige Team-Events und gemeinsame Aktionen

Bei uns bist du nicht nur „der IT-Support“, sondern ein zentraler Teil unserer Unternehmensentwicklung.

Wir freuen uns bereits sehr auf deine aussagekräftige Bewerbung!