IT Service Desk

Eurofins Scientific es un grupo internacional líder en servicios analíticos y científico-técnicos, con más de 61 000 empleados repartidos en 940 laboratorios en 59 países y una facturación anual superior a 6700 millones de euros. Ofrecemos una cartera única de más de 200 000 métodos analíticos para los sectores farmacéutico, agroalimentario, medioambiental y de bienes de consumo. Nuestro Laboratorio se encuentra en el poligono industrial de Torrellano (Elche) y nos dedicamos a realizar ensayos de laboratorio físico-mecánicos y químicos a productos de téxtil, calzado y Equipos de Protección Individual (EPIS). Desde nuestros inicios en el 2017 hemos experimentado multitud de retos y hemos conseguido un crecimiento exponencial que continua en desarrollo. Estamos buscando personas comprometidas, responsables, con ganas de desarrollarse profesionalmente y de aportar a nuestro equipo.

Proporcionar soporte informático de primera línea a nivel experto a usuarios de toda Europa. Resolver una amplia gama de problemas relacionados con: Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint) Windows 10/11 Gestión de identidades y accesos. Impresión y aplicación de parches (escritorio/servidor). Clasificación y enrutamiento de aplicaciones. Ayudar a priorizar y distribuir los tickets entrantes. Actuar como punto de referencia para problemas complejos o escaladas de usuarios. Apoyar la incorporación de nuevos miembros del equipo e impulsar el intercambio de conocimientos. Contribuir a la mejora de la documentación y los procesos internos. Fomentar el compromiso, la colaboración y el aprendizaje continuo del equipo.

Experiencia demostrada en un puesto de servicio técnico o asistencia informática. Fuerte orientación al servicio al cliente y habilidades para la resolución de problemas. Fluidez en inglés y español. Nível B2 Seguridad para orientar a otros y capacidad natural para motivar a los compañeros de equipo. Excelentes habilidades comunicativas, interpersonales y organizativas. Enfoque proactivo y flexible, y compromiso con la excelencia en el servicio.

Ofrecemos: Formar parte de una empresa líder a nivel mundial con amplias oportunidades de desarrollo profesional. Formación continua y acceso a una amplia red internacional de expertos. Paquete retributivo competitivo y beneficios corporativos. Para obtener más información o enviar tu solicitud, ponte en contacto con nuestro equipo de Recursos Humanos en la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]. ¡Esperamos tener noticias tuyas!