IT Operations Support Specialist (m/w/d) – Galileo Mission

Arbeitsbedingungen:
Die BayCIX GmbH ist ein erfahrener IT-Dienstleister mit Fokus auf Planung, Betrieb und Weiterentwicklung komplexer IT-Infrastrukturen. Seit 1999 unterstützen wir unsere Kunden mit innovativen und zuverlässigen Lösungen sowie einem starken Teamgeist.
Im Rahmen eines langfristigen Projekts unterstützen wir unseren Kunden beim Betrieb des europäischen Satellitennavigationssystems Galileo. Am Standort Oberpfaffenhofen arbeiten internationale Teams an der Sicherstellung eines der wichtigsten Raumfahrtprogramme Europas.

Als Teil unseres Level-1-Teams übernehmen Sie eine zentrale Rolle im Betrieb und der Wartung des Galileo-Bodensegments. Sie sorgen dafür, dass die IT-Systeme im Kontrollzentrum stabil, sicher und hochverfügbar laufen – und tragen damit direkt zum Erfolg der Galileo-Mission bei.
Sie arbeiten eng mit internen Level-2 Team sowie den Level-3-Supporteinheiten unseres Kunden zusammen. 

Aufgrund der sicherheitskritischen Betriebsumgebung des Galileo-Programms ist die Tätigkeit ausschließlich vor Ort in Oberpfaffenhofen möglich.

Die Position ist unbefristet und kann frühestens ab dem 01.01.2027 besetzt werden.

Ihre Aufgaben:
• Betrieb und Administration von IT-Systemen (Unix/Linux & Windows)
• Durchführung von präventiver Wartung, Monitoring sowie Troubleshooting bei Störungen
• Bearbeitung von Level-1-Hardware- und Software-Aufgaben wie Monitoring, Komponententausch oder einfache Konfigurationen
• Analyse und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen sowie Weiterleitung und Koordination komplexer Incidents mit Level-2 und Level-3-Teams
• Dokumentation aller Tätigkeiten in Ticketsystemen und Pflege von Betriebsdokumentationen
• Bearbeitung von Incidents und Notfällen nach klar definierten Prozessen
• Ansprechpartner für den Support Desk und Unterstützung bei Wartungsplänen, Änderungen und Upgrades
• Mitarbeit bei der Optimierung von Wartungs- und Betriebsprozessen
• Aktive Mitwirkung an Projekten und Reports
• Teilnahme an Abstimmungen und Koordination mit internationalen Teams

Ihr Profil:
• Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Support, Systembetrieb oder in der Administration
• Gute Kenntnisse in Linux/Unix (Shell) und Windows Server
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien (TCP/IP, Switches, Firewalls) 
• Erfahrung mit ITIL-Prozessen und Ticketsystemen von Vorteil
• Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
• Fähigkeit, komplexe Systeme zu verstehen und Probleme effizient zu lösen
• Teamfähigkeit sowie sicheres Auftreten in internationalen Umgebungen
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Warum wir?:
Europäische Mission mit globaler Strahlkraft: Arbeiten an einem Schlüsselprojekt, das Europa vernetzt und weltweit Bedeutung hat. 
Lernen und Weiterentwickeln: Wir fördern Sie mit gezielten Trainings und kontinuierlicher Weiterbildung, damit Sie fachlich und persönlich wachsen.
Stabilität und Perspektive: Sie erwartet eine abwechslungsreiche Position in einem dynamischen, hochmodernen Umfeld mit langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten.

Important note Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.