IT Operations Specialist (gn) Support & Coordination
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Posted: March 3, 2026
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Quick Summary
IT Operations Specialist (gn) Support & Coordination
Required Skills
Job Description
Einleitung:
Für eine international tätige Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Hamburg (ca. 2.500 Mitarbeitende weltweit) suchen wir im Zuge einer IT-Neuausrichtung Verstärkung im Support-Umfeld.
Hier wird aktuell die IT-Struktur modernisiert und globaler ausgerichtet. In diesem Zuge entsteht eine Rolle, die klassischen IT-Support mit organisatorischen und strukturellen Aufgaben verbindet.
Deine Aufgaben:
Du bist erste Anlaufstelle für IT-Anfragen im Unternehmen und sorgst für reibungslose Abläufe im Tagesgeschäft.
Gleichzeitig unterstützt du das IT-Team bei organisatorischen Themen wie:
• First-Level-Support und Anwenderbetreuung
• Koordination und Nachverfolgung von IT-Anfragen
• Unterstützung im Vertragsmanagement (z. B. Lizenzen, Dienstleister)
• Mitwirkung bei Compliance- und Dokumentationsthemen
• Administrative Unterstützung des IT-Teams
Die Rolle ist bewusst entwicklungsfähig geschnitten:
Je nach Interesse und Entwicklung ist perspektivisch eine fachliche Weiterentwicklung - auch in Richtung koordinierende oder leitende Aufgaben - möglich.
Dein Profil:
• IT-Background (z. B. Ausbildung, Studium oder vergleichbare Erfahrung)
• Erste Erfahrung im IT-Support oder in einer IT-nahen Rolle
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Strukturierte Arbeitsweise und Organisationsstärke
• Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
• Interesse daran, Prozesse zu verstehen und mitzugestalten
Benefits:
• Standort zentral in Hamburg (fußläufig vom Hbf)
• Flexibles und hybrides Arbeiten (2 Tage Homeoffice pro Woche)
• 45.000–60.000 € Jahresgehalt (je nach Erfahrung)
• 30 Urlaubstage
• 100 % Übernahme des Deutschlandtickets
• Betriebliche Altersvorsorge & VWL
• Corporate Benefits, Firmenfitness, Fahrrad-Leasing
• Langfristige Entwicklungsperspektive in einem stabilen internationalen Umfeld