IT Operations Specialist (gn) Support & Coordination

Workidentity

Hamburg permanent

Posted: March 3, 2026

Required Skills

Job Description

Einleitung:
Für eine international tätige Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Hamburg (ca. 2.500 Mitarbeitende weltweit) suchen wir im Zuge einer IT-Neuausrichtung Verstärkung im Support-Umfeld.

Hier wird aktuell die IT-Struktur modernisiert und globaler ausgerichtet. In diesem Zuge entsteht eine Rolle, die klassischen IT-Support mit organisatorischen und strukturellen Aufgaben verbindet.

Deine Aufgaben:
Du bist erste Anlaufstelle für IT-Anfragen im Unternehmen und sorgst für reibungslose Abläufe im Tagesgeschäft.

Gleichzeitig unterstützt du das IT-Team bei organisatorischen Themen wie:

• First-Level-Support und Anwenderbetreuung

• Koordination und Nachverfolgung von IT-Anfragen

• Unterstützung im Vertragsmanagement (z. B. Lizenzen, Dienstleister)

• Mitwirkung bei Compliance- und Dokumentationsthemen

• Administrative Unterstützung des IT-Teams

Die Rolle ist bewusst entwicklungsfähig geschnitten:
Je nach Interesse und Entwicklung ist perspektivisch eine fachliche Weiterentwicklung - auch in Richtung koordinierende oder leitende Aufgaben - möglich.

Dein Profil:
• IT-Background (z. B. Ausbildung, Studium oder vergleichbare Erfahrung)

• Erste Erfahrung im IT-Support oder in einer IT-nahen Rolle

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Strukturierte Arbeitsweise und Organisationsstärke

• Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung

• Interesse daran, Prozesse zu verstehen und mitzugestalten

Benefits:
• Standort zentral in Hamburg (fußläufig vom Hbf)

• Flexibles und hybrides Arbeiten (2 Tage Homeoffice pro Woche)

• 45.000–60.000 € Jahresgehalt (je nach Erfahrung)

• 30 Urlaubstage

• 100 % Übernahme des Deutschlandtickets

• Betriebliche Altersvorsorge & VWL

• Corporate Benefits, Firmenfitness, Fahrrad-Leasing

• Langfristige Entwicklungsperspektive in einem stabilen internationalen Umfeld

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Frequently Asked Questions

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