IT & Lab Support Specialist (GMP) (m/w/d)

Avacone

Marburg, Hessen, Germany permanent

Posted: March 4, 2026

Job Description

Deine Rolle

Du stellst sicher, dass unsere IT und unsere Labor-IT im GMP-Umfeld stabil, sicher und sauber dokumentiert betrieben werden. Dabei übernimmst du eine zentrale Rolle bei der Analyse und Lösung von Problemen und trägst gleichzeitig dazu bei, Systeme und Prozesse nachhaltig zu verbessern. In dieser Funktion arbeitest du eng mit dem Labor, der QA sowie weiteren Stakeholdern zusammen.

Wenn du IT Support schätzt, aber nicht nur Tickets abarbeiten möchtest, sondern auch Interesse an Struktur, Compliance und kontinuierlicher Verbesserung hast, findest du hier ein spannendes Umfeld.

Deine Aufgaben

• 2nd Level Support für IT Systeme und Laborumgebungen im GMP-regulierten Umfeld
• Betreuung von Laborsoftware und Laborhardware inklusive Troubleshooting und Lifecycle Management
• Sorgfältige Ticket- und Servicedokumentation in ServiceNow gemäss GDP
• Benutzer- und Rechteverwaltung mit Active Directory
• Deployment und Systemverwaltung mit SCCM
• Unterstützung bei Netzwerk-Themen wie Connectivity, grundlegende Konfiguration und Troubleshooting
• Durchführung und Monitoring von Backup- und Recovery-Prozessen
• Asset Management inklusive Inventarisierung, Lifecycle Management und Compliance Tracking
• Enge Zusammenarbeit mit QA und Fachbereichen zur Sicherstellung der Einhaltung von GMP und internen Standards
• Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung der IT Services

Requirements:
Das bringst du mit (Must-have)

• Mindestens fünf Jahre Erfahrung im IT Support, idealerweise mit Bezug zu Laborumgebungen
• Erfahrung in einem GMP-regulierten Umfeld
• Erfahrung mit GDP-konformer Dokumentation
• Praktische Erfahrung im Incident-, Request- und Problemmanagement mit ServiceNow
• Sehr gute Kenntnisse in Active Directory und SCCM
• Grundlegendes Verständnis von Netzwerktechnologien, eine CCNA-Zertifizierung ist nicht erforderlich
• Gute Kenntnisse in Backup- und Recovery-Konzepten
• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau oder sehr nahe daran
• Englisch sicher in Wort und Schrift

Das ist ein Plus (Nice-to-have)

• Erfahrung mit spezifischer Labor-IT (z.B. Geräteanbindung, Laborsysteme, Schnittstellen)
• Erfahrung in strukturiertem IT Asset und Lifecycle Management
• Erfahrung in Validierungsumfeldern oder Computer System Validation (CSV)

Was dich erwartet

• Arbeit in einem stabilen, regulierten Umfeld mit klaren Standards
• Sehr enge Zusammenarbeit mit Labor und QA
• Eine Rolle mit Verantwortung und Gestaltungsspielraum
• Moderne Ticket- und Prozesslandschaft (ServiceNow, strukturierte Dokumentation)
• Ein Team, das auf saubere Arbeit und Verlässlichkeit setzt

Why Apply Through MisuJob?

AI-Powered Job Matching: MisuJob uses advanced artificial intelligence to analyze your skills, experience, and career goals. Our matching algorithm compares your profile against thousands of job requirements to find positions where you have the highest chance of success. This saves you hours of manual job searching and ensures you only see relevant opportunities.

One-Click Applications: Once you create your profile, applying to jobs is effortless. Your resume and cover letter are automatically tailored to highlight the most relevant experience for each position. You can apply to multiple jobs in minutes, not hours.

Career Intelligence: Beyond job matching, MisuJob provides valuable career insights. See how your skills compare to market demands, identify skill gaps to address, and understand salary benchmarks for your experience level. Make data-driven decisions about your career path.

Frequently Asked Questions

How do I apply for this position?

Click the "Register to Apply" button above to create a free MisuJob account. Once registered, you can apply with one click and track your application status in your dashboard.

Is MisuJob free for job seekers?

Yes, MisuJob is completely free for job seekers. Create your profile, get matched with jobs, and apply without any cost. We help you find your dream job without any hidden fees.

How does AI matching work?

Our AI analyzes your resume, skills, and experience to understand your professional profile. It then compares this against job requirements using natural language processing to calculate a match percentage. Higher matches mean better fit for the role.

Can I apply to jobs in other countries?

Absolutely. MisuJob features jobs from companies worldwide, including remote positions. Filter by location or look for remote opportunities to find jobs that match your preferences.

Ready to Apply?

Join thousands of job seekers using MisuJob's AI to find and apply to their dream jobs automatically.