Ingeniero WINTEL (Windows & Telecomunicaciones)

•Soporte y solución de problemas en L3

• Actuar como punto final de escalada para incidentes de Wintel y cortes graves

• Realizar una resolución profunda de problemas de rendimiento, estabilidad y conectividad de Windows Server

• Gestionar problemas recurrentes mediante soluciones permanentes, no soluciones alternativas

• Liderar llamadas técnicas durante incidentes P1 y P2

• Llevar a cabo RCA y planificación de acciones preventivas

Administración de Windows Server

• Gestionar entornos Windows Server 2016, 2019 y 2022

• Gestión de parches y remediación de vulnerabilidades

• Endurecimiento según la línea base de seguridad

• Ajuste de rendimiento y planificación de capacidad

• Automatización de PowerShell para tareas repetitivas

Directorio activo e identidad

• Resolución de problemas de arquitectura AD: replicación, DNS, Kerberos, trusts, fallos en GPO

• Diseño y remediación de la Política de Grupo

• Migraciones de dominios, actualizaciones de centros de datos, roles FSMO, salud de bosques/dominios

• Integración con Azure AD e identidad híbrida

Virtualización e infraestructura

• Administración de VMware (vCenter, resolución de problemas ESXi, instantáneas, almacenamiento, problemas con HA)

• Provisión y desmantelamiento de servidores

• Coordinación de almacenamiento y respaldo (Veeam/Commvault o similar)

• Preparación y participación de la RD en los ejercicios de DR

Monitorización y estabilidad

• Analizar alertas de herramientas de monitorización y eliminar ruido mediante la sintonización

• Implementar umbrales de monitorización preventiva

• Mejorar el tiempo de actividad y reducir incidentes recurrentes

Documentación y cumplimiento

• Mantener los procedimientos estándar, elaborar documentos y procedimientos de recuperación

• Apoyar auditorías, revisiones de seguridad y comprobaciones de cumplimiento

• Compartición de conocimientos con equipos de L1/L2

Habilidades requeridas

• Sólida experiencia en administración de Windows Server

• Resolución avanzada de problemas de Active Directory

• Experiencia en DNS, DHCP, PKI, IIS

• Administración de VMware

• Scripting PowerShell

• Remediación de parches y vulnerabilidades

• Conceptos de respaldo y recuperación

• Comprensión de los conceptos básicos de redes (puertos, flujos de cortafuegos, enrutamiento)

Bueno tenerlo

• Administración Azure u O365

• Normas de endurecimiento de seguridad (CIS, ISO, NIST)

• Mentalidad de automatización

• Familiaridad con el proceso ITIL

• Fundamentos del idioma español

Habilidades blandas

• Comunicador claro durante las interrupciones

• Mentalidad de propiedad/ • Calma bajo presión

• Capacidad para explicar problemas técnicos a equipos no técnicos

• Mentoría de ingenieros junior

Turno

• Rotación de guardia requerida

Otros Requerimeintos:

Ubicación: Avenida El Derby 055 Edificio Cronos. Surco, Lima

Turno : • Rotación de guardia requerida

Experiencia: Especialista entre 3 a 5 años

Nivel de Inglés : Avanzado

Nos encontramos en la búsqueda de un Especialista en Soporte y solución de problemas en L3 .