Ingeniero de Soporte

Neoris

Colombia (Bogota, Colombia) permanent

Posted: March 11, 2026

Required Skills

Job Description

NEORIS es un acelerador Digital que ayuda a las compañías a entrar en el futuro, teniendo 20 años de experiencia como Socios Digitales de algunas de las mayores compañías del mundo. Somos más de 4,000 profesionales en 11 países, con nuestra cultura multicultural de startup en donde cultivamos innovación, aprendizaje continuo para crear soluciones de alto valor para nuestros clientes.

Ingeniero de Soporte y Middleware Semi-Senior

Sobre la Oportunidad: Para una importante compañía líder en el sector seguros, estamos buscando un Ingeniero de Soporte Semi-Senior proactivo y detallista. Este rol es clave para garantizar la estabilidad, seguridad y rendimiento de los ambientes productivos. Si tienes experiencia en administración de middleware, monitoreo proactivo y gestión de incidentes bajo metodologías ITIL, esta es tu oportunidad para unirte a un equipo tecnológico de alto impacto en modalidad 100% remota desde Colombia.

Principales Responsabilidades:

• Administración de Middleware: Gestión y mantenimiento de aplicaciones regionales (IIS, WAS, WebLogic, Jboss) y bases de datos SQL Server.

• Monitoreo y Disponibilidad: Ejecución de monitoreo proactivo de performance y disponibilidad utilizando herramientas especializadas (SolarWinds, AppDynamics, etc.).

• Gestión de Incidentes: Análisis de logs, troubleshooting de incidentes y problemas, asegurando el cumplimiento de SLAs y políticas de seguridad.

• Soporte a Proyectos: Apoyo en tareas de Release Management, integración de aplicaciones con áreas de negocio y proyectos de infraestructura regional.

• Documentación: Generación y actualización de documentación técnica asociada a las tareas y configuraciones realizadas.

Requisitos del Perfil:

• Formación: Técnico o Ingeniería en Informática, Sistemas o afines.

• Experiencia: Mínimo 3 años en roles similares de soporte, administración de ambientes o infraestructura.

• Conocimientos Técnicos:

• Principal: SQL Server y Administración de Middleware (IIS, WebLogic, Jboss).

• Secundario/Deseable: Azure, Jira Service Management, ServiceNow.

• Herramientas: Experiencia en herramientas de monitoreo y gestión de tickets.

• Sistemas Operativos: Manejo avanzado de Windows Server.

• Procesos: Conocimiento sólido de procesos ITIL (Incident & Problem Management).

• Idioma: Inglés nivel B1 (Intermedio)

• Modalidad de trabajo: Híbrido.

• Competencias: Sentido de urgencia, capacidad de análisis de errores y orientación al cumplimiento de normas de seguridad.

Ofrecemos:

• Salario competitivo.

• Medicina prepagada.

• NEORIS Days (3 días libres).

• Fondo de Empleados.

• Bonificación por cumplimiento anual.

• Bono vacacional.

• Herramientas corporativas.

• Plataformas de capacitación y entrenamiento.

Te invitamos a conocernos en http://www.neoris.com, Facebook, LinkedIn, Twitter o Instagram: @NEORIS.

Joseline Roca

#LI-JR1

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