Hub Specialist | Katowice
Confidential
Posted: March 18, 2026
Interested in this position?
Create a free account to apply with AI-powered matching
Quick Summary
We are seeking a skilled Hub Specialist to join our team in Katowice, Poland. The successful candidate will be responsible for managing operations and systems in the ride-hailing and delivery industry, utilizing latest technologies and software to onboard, operate, and dispatch rides, as well as resolve issues and provide excellent customer service.
Required Skills
Job Description
Hub Specialist (All Genders)
Czym się zajmujemy?
W Eternis zmieniamy zasady gry w branży mobility & delivery.
Tworzymy operacje i systemy, które mają realny wpływ na sposób, w jaki się dziś zarabia i pracuje w branży ride-hailing i delivery. Zarządzamy nowoczesną flotą, rozwijamy operacje taxi i delivery w wielu miastach w Polsce i za granicą oraz budujemy własne narzędzia technologiczne, które codziennie wspierają tysiące kierowców i kurierów na każdym etapie współpracy- od onboardingu, przez codzienne operacje, aż po rozliczenia, współpracując z globalnymi platformami takimi jak Uber, Bolt, Glovo, Wolt, Uber Eats czy i FREE NOW.
Jeśli chcesz działać w środowisku, które wyznacza nowe standardy, daje przestrzeń na rozwój i pozwala realnie zmieniać branżę, jesteś we właściwym miejscu.
Za co będziesz odpowiadać:
• Budowanie i rozwijanie relacji z kierowcami i kurierami: zarówno w bezpośrednim kontakcie, jak i telefonicznie czy mailowo. Towarzyszysz im na każdym etapie współpracy, od onboardingu i formalności, przez rozliczenia, aż po bieżące wsparcie.
• Wsparcie operacyjne hubu: dbasz o sprawny przebieg codziennych działań, reagujesz na bieżące wyzwania i pomagasz utrzymać płynność operacji.
• Aktywne pozyskiwanie nowych kierowców i kurierów: inicjujesz działania akwizycyjne i wspierasz rozwój lokalnej bazy współpracowników.
• Dbanie o jakość i rozwój operacji: identyfikujesz usprawnienia, wdrażasz rozwiązania i realnie wpływasz na efektywność oraz satysfakcję współpracowników.
• Organizacja pracy własnej: samodzielnie ustalasz priorytety i zarządzasz zadaniami w dynamicznym środowisku.
• Praca z danymi: wykorzystujesz narzędzia analityczne, CRM i systemy operacyjne, aby podejmować trafne decyzje i optymalizować działania.