HR OPERATIONS PARTNER GBS - LATAM

SGS es el líder mundial en inspección, verificación, análisis, capacitación y certificación. Es considerada como el principal referente mundial en calidad e integridad, contamos con más de 95.000 colaboradores y una red de más de 2.400 oficinas y laboratorios por el mundo.

Principales Responsabilidades Es responsable de ejecutar, validar y controlar con precisión los procesos de administración de personal, nómina, beneficios, pre-hiring & offboarding y time & attendance en la región LATAM. Su rol garantiza el cumplimiento normativo, la integridad de los datos y la excelencia operativa, actuando como enlace entre colaboradores, proveedores externos y áreas internas de soporte. Contribuye directamente a la experiencia del empleado, la eficiencia de los procesos y la correcta gestión contractual, asegurando que las operaciones de HR sean consistentes, ágiles y alineadas con las políticas corporativas. Payroll & Workforce : Responsable de ejecutar, validar y controlar todos los procesos de nómina en la región LATAM, en coordinación con el proveedor externo (ADP). Esto incluye la recopilación y actualización de novedades, la administración de expedientes digitales de los colaboradores y la realización de controles antes y después de cada ciclo de nómina. Su gestión asegura la exactitud en los pagos, el cumplimiento de la normativa laboral y fiscal vigente, la transparencia en los registros y la confianza de los colaboradores en la organización. Benefits Operations : Encargado de administrar y ejecutar los procesos operativos relacionados con los programas de beneficios ofrecidos a los colaboradores en LATAM, tales como seguros, convenios, planes de salud, vales y jubilación. Este ámbito implica garantizar exactitud en los registros, cumplimiento de cronogramas y procesos de inscripción o renovación, así como la interacción permanente con proveedores externos, equipos de Total Rewards y colaboradores. Su correcta gestión asegura una experiencia positiva para los empleados, un adecuado control de costos y la alineación con las políticas corporativas. Prehiring & Offboarding : Gestiona con precisión y enfoque en cumplimiento todas las actividades vinculadas al ingreso y salida de colaboradores, incluyendo la preparación y custodia de documentación, el registro oportuno en los sistemas de HR, el reporte ante entidades regulatorias y la coordinación con áreas de soporte (IT, Seguridad, Facilities). Este ámbito asegura que los colaboradores y terceros tengan una experiencia integral, eficiente y legalmente sólida durante su incorporación o desvinculación, impactando directamente en la percepción de profesionalismo y consistencia del área de Recursos Humanos. Time & Attendance : Responsable de garantizar la correcta gestión y validación de los registros de asistencia, turnos, jornadas, licencias, ausencias, horas extras y vacaciones. Este ámbito implica el monitoreo constante de los sistemas de tiempo, la actualización de calendarios laborales y la consolidación de reportes que sirven como base para el cálculo de nómina. Su adecuada administración asegura transparencia en los registros, cumplimiento de las normativas laborales locales y una operación eficiente que minimiza errores y fortalece la confiabilidad de los procesos de HR en la región. Responsabilidades Específicas Payroll & Workforce : Recopilar, validar y actualizar novedades de personal (ingresos, retiros, cambios contractuales, licencias, vacaciones, etc.). Preparar y entregar archivos de novedades de nómina conforme a lineamientos del proveedor externo (ADP). Ejecutar controles previos y posteriores al procesamiento de nómina, identificando y corrigiendo inconsistencias. Administrar digitalmente expedientes de colaboradores. Apoyar auditorías internas y externas mediante la entrega de información e informes. Colaborar con equipos de HR Operations de cada país en procesos del ciclo de vida del empleado. Consolidar indicadores clave del proceso (exactitud, tiempos de respuesta, cumplimiento de calendario). Apoyar auditorías de fin de año y procesos fiscales en coordinación con cada país. Asegurar cumplimiento regulatorio en conjunto con Payroll Compliance CoE.

Formación académica: Tecnólogo o profesional en Administración, Gestión Humana, Contaduría o áreas relacionadas. Experiencia: Experiencia mínima de 2 años en administración de beneficios, compensación o nómina. Experiencia en la atención y resolución de solicitudes de servicio al cliente interno. Experiencia en procesamiento de transacciones y gestión de datos relacionados con procesos de Recursos Humanos. Experiencia en resolución de conflictos y gestión de reclamos. Conocimientos técnicos: Manejo de plataformas de gestión de beneficios y HR (Workday, SuccessFactors, ADP, sistemas de T&A o similares). Conocimiento de procesos de beneficios, compensación y su impacto en nómina. Habilidades sólidas de comunicación oral y escrita en español. Capacidad de trabajo en equipo y colaboración en entornos multiculturales. Atención al detalle, cumplimiento de plazos y gestión de prioridades múltiples. Habilidades de análisis, conciliación de información y orientación al servicio al cliente Idiomas: Inglés B1 (deseable, especialmente para interacción con equipos globales y documentación corporativa). Portugués fluido (requisito para cobertura de Brasil).

Salario: $5’600.000 Auxilio: $550.000 Contrato: Indefinido