HelpDesk Engineer - Headquarter
SKELAR
Posted: January 30, 2026
Interested in this position?
Create a free account to apply with AI-powered matching
Quick Summary
We are looking for a HelpDesk Engineer with a strong background in IT and excellent communication skills to join our team in Warsaw, Poland. The ideal candidate should have experience in managing large-scale IT projects and be able to work with a team to deliver high-quality results. The successful candidate will be responsible for providing technical support and troubleshooting for our clients, with a focus on delivering exceptional customer service.
Required Skills
Job Description
SKELAR — це venture builder, який будує міжнародні tech-компанії за правилами світу венчурних інвестицій. Сьогодні у нашому портфелі десяток бізнесів у різних нішах — від EdTech до SaaS. Підхід, яким ми керуємося, простий: великі ринки, амбітні цілі, сильні команди. А наша ключова експертиза — сучасні технології, глибока аналітика та швидке масштабування. І ми не плануємо зупинятись на цьому.
Наша головна цінність — це люди. Ми об‘єднуємо таланти, які горять своєю справою та запалюють усіх довкола драйвом та цілеспрямованістю.
Який досвід та навички потрібні для цієї позиції?
• 1+ рік досвіду роботи на аналогічній посаді
• Знання та досвід роботи з macOS / Linux / Windows
• Хороше розуміння мережевих протоколів та сервісів
• Хороші комунікативні навички
• Любов до апаратного забезпечення
• Англійська A2+, Польска А2+
Буде класно мати:
• Практичне розуміння налаштування та супроводу онлайн-трансляцій (Google Meet, vMix, YouTube Streaming)
• Досвід роботи з Aruba&Mikrotik
• Досвід роботи з сервісами Google Workspace
• Досвід роботи з Jamf Pro або/і InTune
• Досвід роботи з ABM
Зони відповідальності:
• Налаштування робочого простору користувача
• Енролл та первинне налаштування комп’ютерів користувачів
• Підтримка проблем в системі тікетів з комп'ютерами користувачів та наданим обладнанням (Asana/FreshService)
• Регулярна перевірка офісного ІТ-обладнання
• Вирішення запитів користувачів на апаратне та програмне забезпечення
• Виконання вимог Політики системи управління інформаційною безпекою
• Ведення інвентаризації обладнання
• Організація онлайн-трансляцій для внутрішніх івентів
Що пропонуємо:
— Просторий та сучасний офіс у центрі Варшави;
— Страховий медичний поліс;
— Безкоштовні обіди;
— Для комфортної роботи надаємо сучасну техніку Apple і не тільки;
— Доступ до внутрішньої бізнес-літератури, тренінгів, семінарів.
SKELAR — середовище для самореалізації людей, які здатні створити успішні компанії. Ми такі компанії називаємо the next big everything. Віримо в їх потужність та масштаб.
Ми плануємо й надалі розвивати tech-бізнеси, підкорювати глобальні ринки та працювати задля перемоги України 🇺🇦
Для цього створили всі можливості всередині нашого venture builder’a:
– 8 інфраструктурних команд, які допомагають стартапам закривати будь-які питання: від рекрутингу до фінансів та юридичних питань;
– Спільнота фаундерів, які вже запустили не один бізнес й можуть ділитися практичним досвідом;
– Внутрішні клуби за професійними напрямками: маркетинг, розробка, фінанси, рекрутинг;
– Тренінги, курси, відвідування конференцій.
Давай разом будувати the next big everything!