Help Desk IT

Everience è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall’intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell’AI. Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi 4.000 collaboratori un ambiente stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le proprie competenze, esplorando nuovi ruoli basati sull’AI e costruendo la propria occupabilità futura. Attraverso la sua Symbiotic Academy, il gruppo offre un hub unico per formazione, applicazione pratica e condivisione, dove ognuno può sperimentare, apprendere e progredire nei campi dell’intelligenza artificiale e dei dati.

In linea con la sua missione di orchestrare la relazione simbiotica tra esseri umani e intelligenza artificiale sul posto di lavoro, Everience fa del dipendente aumentato il motore di un’“età simbiotica”, in cui l’AI valorizza i talenti e apre nuove opportunità di carriera.

 

Per attività presso nostro cliente consolidato, siamo alla ricerca di un Help Desk IT.

All'interno del contesto strutturato e corporate del cliente, ti occuperai di:  

• Supporto tecnico di primo livello su postazioni di lavoro
• Gestione e risoluzione ticket tramite sistema dedicato
• Assistenza su problematiche hardware e software
• Supporto su strumenti di collaboration e videoconferenza
• Interazione diretta con utenti corporate

• Sistema di ticketing: ServiceNow
• Suite Microsoft 365
• Infrastrutture di rete e videoconferenza: Cisco
• Sistemi VoIP: 8x8
• Sistemi operativi: Windows e MacOS
• E' richiesta una buona conoscenza della lingua inglese per poter interagire con gli utenti (minimo livello B2)

Competenze trasversali

• Buono standing e capacità di relazione con utenti esigenti
• Comunicazione efficace
• Attitudine al problem solving
• Capacità di lavorare in team

L'attività è in full-time, on site (5/5) presso la sede del cliente sita a Padova. 

E' previsto inserimento con contratto a tempo indeterminato (CCNL Commercio)

Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.