Head of Service – Certification

SGS es líder mundial en inspección, verificación y certificación. Está considerada como principal referente mundial en calidad e integridad, contamos con más de 93.000 empleados y con una red de más de 2.600 oficinas y laboratorios por todo el mundo. Nuestra misión, es añadir valor a la sociedad para construir un mundo mejor, más seguro e interconectado.

• Cumplir los objetivos empresariales de la división de Certificaciones dentro de BA e impulsar el logro de los KPI establecidos
• Desarrollar e implementar un plan estratégico para el país basado en la estrategia empresarial global, garantizando la alineación con los objetivos de la organización
• Supervisar y desarrollar nuevos productos y servicios de certificación para mejorar la competitividad en el mercado
• Gestionar la cartera de clientes y afiliados para garantizar la retención, el crecimiento y la satisfacción
• Mantener relaciones sólidas con las partes interesadas clave, incluidos clientes, socios y organismos reguladores
• Planificar, dirigir y gestionar eficazmente los recursos del sector de BA para alcanzar los objetivos establecidos
• Dirigir y desarrollar equipos de alto rendimiento, fomentando una cultura de excelencia y mejora continua.
• Controlar rigurosamente los procesos y demostrar la capacidad de resolver problemas técnicos y operativos complejos.
• Garantizar la correcta ejecución de los servicios de auditoría de certificación, en pleno cumplimiento de los procedimientos operativos y las normas de calidad.
• Mantener y mejorar las acreditaciones locales y globales de acuerdo con los procedimientos establecidos a nivel mundial y los requisitos reglamentarios.
• Impulsar la excelencia operativa y las iniciativas de mejora continua para aumentar la eficiencia y la satisfacción del cliente.
• Supervisar la gestión presupuestaria y los resultados financieros de la división de Certificaciones
• Establecer y supervisar los indicadores de rendimiento, informando periódicamente a la alta dirección sobre el rendimiento de la división
• Gestionar el cumplimiento normativo y los requisitos reglamentarios para garantizar la adhesión a todas las normas y certificaciones aplicables
• Mejorar la imagen y la reputación de SGS en el mercado mediante la prestación constante de servicios de alta calidad y la implicación de las partes interesadas

**Requisitos:**

**FORMACIÓN**

• Licenciatura en Ingeniería, Administración de Empresas, Gestión de la Calidad o un campo relacionado (nivel de posgrado o equivalente)
• Mínimo de 8 años de experiencia profesional en certificación, servicios de auditoría o sistemas de gestión de la calidad
• Conocimientos exhaustivos de sistemas de gestión, incluyendo las normas ISO 9001:2015, ISO 14001, ISO 45001, IATF y de seguridad alimentaria
• Experiencia demostrada en la dirección de programas de auditoría de certificación y en la prestación de servicios de cumplimiento normativo
• Sólida comprensión del desarrollo empresarial, la gestión de relaciones con los clientes y las estrategias de crecimiento de la cartera

**Cualificaciones preferentes:**

• Título de posgrado o certificación como auditor principal (por ejemplo, registro en el IRCA) en gestión de la calidad o auditoría
• Mínimo de 3 años de experiencia en puestos de liderazgo en el ámbito de la certificación, la auditoría o los servicios profesionales
• Historial demostrado en planificación estratégica empresarial, excelencia operativa e iniciativas de mejora continua
• Experiencia demostrada en gestión presupuestaria, planificación financiera y responsabilidad sobre la cuenta de resultados
• Sólidas habilidades de gestión de las partes interesadas, con capacidad para influir en la alta dirección y los organismos reguladores

Ofrecemos:

• Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
• Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.
• Salario y Beneficios competitivos.