Head of Commercial Strategy

We are One Team. We make it happen. We are Unstoppable.
BABEL es una consultora tecnológica multinacional especializada en aplicar sus servicios y conocimiento tecnológico en los procesos de aceleración digital de sus clientes, grandes empresas y organismos públicos.
¿Cuál es nuestro plan estratégico?
¡Miramos hacia el futuro! Nuestro plan estratégico Hiperespacio 2029 promete ser un viaje emocionante, lleno de oportunidades para crecer y desarrollarse profesionalmente. Alcanzar 1000 millones de facturación, un reto que estamos seguros de que con la colaboración y el talento de nuestra gente, será otra historia de éxito que escribiremos juntos y juntas.
¿Qué buscamos?
La misión de este rol es maximizar la eficacia y calidad del desempeño comercial, no siendo responsable directo del resultado económico, pero sí de los KPIs que miden cómo se consigue ese resultado.
Es responsable de diseñar, gobernar y optimizar el modelo comercial de la compañía, asegurando que los procesos, métricas, herramientas y comportamientos comerciales estén alineados con la estrategia corporativa.
2. Responsabilidades clave
2.1 Diseño y gobierno del modelo comercial
Definir y evolucionar el proceso comercial end-to-end (segmentación, priorización de cuentas, gestión del pipeline, cierre).
Establecer criterios claros de tipología de clientes (Strategic, Major, T2) y su aplicación homogénea.
Asegurar la coherencia del modelo entre países, unidades y segmentos, permitiendo adaptaciones locales controladas.
2.2 Definición y seguimiento de KPIs comerciales
Diseñar el sistema de indicadores comerciales (KPIs) alineados con los objetivos estratégicos.
Gobernar métricas de:
Mix de facturación por tipo de cliente
Mix de facturación por servicios, etc.
Calidad del pipeline
Cumplimiento de objetivos comerciales
Eficiencia del proceso comercial
Garantizar que los KPIs miden el comportamiento correcto, no solo el resultado.
2.3 Performance management y mejora continua
Analizar desviaciones frente a objetivos y proponer planes de mejora.
Identificar patrones de éxito y riesgo en la ejecución comercial.
Liderar iniciativas de Commercial Excellence / Continuous Improvement.
Establecer ciclos de revisión, aprendizaje y ajuste del modelo comercial.
2.4 Coordinación con Ventas y Dirección
Actuar como socio estratégico del área comercial, sin solapar responsabilidades.
Acompañar a los responsables comerciales en la interpretación de KPIs y resultados.
Facilitar información clara, accionable y ejecutiva para comités de dirección.
Asegurar alineamiento entre estrategia corporativa y ejecución comercial.
2.5 Herramientas, datos y reporting
Definir requerimientos funcionales de herramientas comerciales (CRM, BI).
Asegurar la calidad, consistencia y trazabilidad de los datos comerciales.
Impulsar el uso de dashboards y reporting estandarizado para la toma de decisiones.
Colaborar con IT / Data en la evolución de los sistemas de información comercial.
2.6 Gobierno del cambio y adopción
Liderar la implantación evolución del modelo comercial en la organización.
Gestionar la adopción del modelo por parte de los equipos comerciales.
Diseñar planes de comunicación, formación y acompañamiento.
Medir el grado de madurez y adopción del modelo comercial.
3. Responsabilidades NO incluidas (límites del rol)
Para evitar ambigüedades, este rol no es responsable de:
El P&L comercial
El volumen de ventas o facturación
La gestión directa de equipos de ventas
La negociación con clientes
Medir la rentabilidad y las desviaciones de proyectos
Su foco está en el cómo se vende, no en cuánto se vende.
4. KPIs típicos del rol
Grado de cumplimiento del mix estratégico de clientes
Calidad y predictibilidad del pipeline
Adopción del modelo comercial por los equipos
Evolución de KPIs de eficiencia comercial
Calidad y uso del reporting comercial
Satisfacción de stakeholders internos (Ventas, Dirección)
5. Perfil profesional
5.1 Experiencia
+8–10 años en entornos comerciales B2B en empresas de servicios de consultoría tecnológica.
Experiencia en:
Sales Operations
Commercial Excellence
Business Performance / Strategy
Valorable experiencia previa en liderazgo de ventas o gestión de cuentas clave.
5.2 Conocimientos clave
Modelos comerciales B2B complejos en Servicios de consultoría tecnológica
Segmentación de clientes y account management
Definición de KPIs y modelos de medición
Experiencia en el liderazgo de la implantación de un CRM (Salesforce, Dynamics, etc.)
BI y analítica (Power BI, fundamentalmente, valorando conocimientos en otras herramientas como Tableau, Excel avanzado)
5.3 Competencias
Pensamiento analítico y estructurado
Visión estratégica con orientación a ejecución
Capacidad de influencia sin autoridad jerárquica
Comunicación clara a nivel ejecutivo
Gestión del cambio y mejora continua
Orientación a datos y toma de decisiones basada en evidencias
5.4 Estilo personal
Rigurosidad y criterio
Pragmatismo
Capacidad para simplificar lo complejo
Credibilidad frente a equipos comerciales y dirección
6. Encaje organizativo
Reporta a: Dirección de Estrategia
Rol transversal con impacto corporativo
Colabora estrechamente con:
Country Managers y Dirección Operaciones
Finanzas
Marketing
Data / IT
#Babel
#LI-AS1
¿Qué ofrecemos?
Babel, the great way to achieve the success.
¿Quieres formar parte de un equipo en expansión, comprometido e innovador que hace historia cada día? En Babel te acompañamos en tu camino hacia el éxito. Creemos en el talento de las personas y lo queremos potenciar ofreciéndote un gran entorno de trabajo basado en la colaboración y la solidaridad.
Trabajar en Babel es mucho más que trabajar en una empresa, es unirse a un equipo de personas con una misión compartida y a un modelo de compañía centrado en valores.
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Apostamos por la flexibilidad laboral-personal. (Sistema de vacaciones por puntos, teletrabajo y flexibilidad).
Invertimos en la formación de nuestros Babelievers.
Invertimos en tu salud física y emocional. (Seguro Médico Privado/ Seguro de vida, entrenador personal y programa de wellbeing).
Invertimos también en tu tiempo libre (Actividades en la naturaleza, campeonatos deportivos, suscripción a plataforma streaming (por Ej. Netflix)
Participamos del crecimiento de la compañía y reconocemos la participación de cada persona (Bono de Beneficios).
Ponemos foco en trabajar con últimas tecnologías y proyectos innovadores, pero sobre todo, acompañamos a la transformación digital y acercamos la tecnología a la sociedad.
¿Aceptas el desafío? ¡Te esperamos!
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