Handover Coordination Manager

AUTO1 Group est la principale plateforme numérique automobile en Europe. En tant qu’entreprise technologique dynamique, nous révolutionnons le secteur automobile avec nos marques wijkopenautos.be, AUTO1.com et Autohero. Notre équipe solide de plus de 7000 collaborateurs s’engage à rendre le commerce, le transport et le financement automobile aussi rapides et efficaces que possible pour nos clients à travers l’Europe. Rejoignez-nous pour votre développement personnel et construisons ensemble l’avenir du commerce automobile.

 

Pour renforcer notre équipe dynamique, nous recherchons un(e) Handover Coordination Manager bilingue. Vous jouerez un rôle clé dans l'expérience client en assurant une transition fluide de la vente à la livraison finale, tout en garantissant une logistique impeccable. 

 

Notre offre :

• Contrat à durée indéterminée (CDI)
• Temps plein (38h/semaine) : du mardi au samedi, de 9h00 à 17h30
• Salaire à partir de €2700 brut ( selon votre expérience )
• Bonus brut basé sur les performances
• Chèques-repas de 7 € par jour presté
• Écochèques en guise de reconnaissance supplémentaire
• Abonnement social (remboursement des frais de transport)
• Assurance DKV complète (hospitalisation, soins ambulatoires et dentaires)
• Réductions chez divers partenaires (hôtels, parcs d'attractions)
• Un environnement de travail axé sur l'équipe, où la collaboration et les succès collectifs sont primordiaux.

• Coordination des livraisons : Planifier les rendez-vous de livraison et de retour en contactant les clients par téléphone.
• Gestion de l'agenda : Organiser l'emploi du temps des chauffeurs et assurer le suivi administratif des dossiers de transport.
• Communication client : Informer proactivement les clients des retards, des annulations ou de particularité sur les véhicules.
• Support logistique : Vérifier et mettre à jour les conditions de remise des véhicules et, selon votre expérience, organiser les transports.
• Accueil en présentiel : Assurer ponctuellement l'accueil et le contact direct avec les clients au sein de notre nouveau bâtiment.
• Suivi administratif : Gérer les flux entrants et sortants (appels et e-mails) et suivi des statuts de paiement.

• Bilingue FR/NL (la maîtrise de l'anglais est un atout ).
• Expérience en service client et/ou dans le secteur de la logistique.
• Excellentes compétences en communication, tant au téléphone qu’en face à face.
• Sens de l'organisation aiguisé et capacité à passer d'un dossier à l'autre avec agilité dans un environnement dynamique.
• Esprit d'équipe et aisance avec les outils informatiques.

Êtes-vous prêt(e) à rejoindre l’équipe dynamique d’AUTO1 Group ? N’attendez plus et postulez dès aujourd’hui ! Nous avons hâte de vous rencontrer.

Pour toute question concernant le poste, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected] 

Chez AUTO1 Group, nous cultivons une culture ouverte, croyons en une communication directe et valorisons la diversité. Nous accueillons chaque candidat, quel que soit le sexe, l’origine ethnique, la religion, l’âge, l’identité sexuelle, le handicap ou tout autre facteur non lié au mérite.