Group Desk Agent - MICE (m/w/d)

Deine Aufgaben:
Als Group Desk Agent (m/w/d) bist du das Herzstück unserer Gruppenabwicklung. Du sorgst dafür, dass MICE-Anfragen (Meetings, Incentives, Conventions, Events) professionell und mit Drive zum Abschluss gebracht werden.• Du bearbeitest Gruppenanfragen eigenverantwortlich und erstellst maßgeschneiderte Angebote sowie Verträge für den MICE-Bereich.
• Du hast den Fokus auf unsere Hotels in Deutschland und Österreich und prüfst dabei stets die Zimmerverfügbarkeiten.
• Du entwickelst, verwaltest und betreust unsere RFP-Systeme und Portale für den Gruppenbereich.
• Die Absprache von Preisen und Konditionen direkt mit den B&B HOTELS gehört zu deinem Alltag.
• Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen dem Sales Team, den Hotels, unseren Kunden und dem Head Office.
• Mit Deiner Expertise entwickelst du Standards, Vorlagen und Prozesse weiter, um unsere Gruppenabteilung noch professioneller zu machen.
• Du gehst aktiv in die Neukundenakquise im MICE-Bereich und repräsentierst uns auf Meetings, Events und Messen.
• Die Pflege von Kundenprofilen sowie das Reporting und die Dokumentation erledigst du sicher in unseren Tools.

Das bringst du mit:
• Deine Basis: Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Deine Erfahrung: Du bringst Berufserfahrung aus der Hotellerie oder Touristik mit und kennst dich speziell mit Gruppenbuchungen im MICE-Sektor aus.
• Deine Skills: Du bist fit im Umgang mit MS-Office und Google-Applikationen. Kenntnisse in CRM- und Property Management Systemen (PMS) sind ein großes Plus.
• Deine Kommunikation: Du sprichst gutes Englisch und hast ein hohes Maß an kommunikativen Fähigkeiten.
• Deine Arbeitsweise: Du arbeitest strukturiert, selbstständig und eigeninitiativ.
• Deine Persönlichkeit: Du bist belastbar, flexibel und hast eine positive Ausstrahlung. Verhandlungsgeschick und eine hohe Selbstmotivation zeichnen dich aus.

Das bieten wir dir

 
Work-Life-Balance & Familie• Zeit für dich: Genieße 30 Tage Urlaub und freue dich über zusätzliche freie Tage am 24.12. & 31.12. – ganz ohne Urlaubskonto-Abzug.
• Dein Ehrentag: An deinem Geburtstag schenken wir dir einen extra freien Tag! 
• Flexibilität: Wir sind familienfreundlich und bieten dir moderne Homeoffice-Möglichkeiten, damit sich Job und Privatleben gut vereinbaren lassen.

Mobilität & Vorsorge• Unterwegs: Wir unterstützen dich mit 40 € Zuschuss zum ÖPNV-Jobticket oder deinem persönlichen Jobrad.
• Zukunft im Blick: Wir bezuschussen deine betriebliche Altersvorsorge (BAV) mit starken 25 %.

Food, Fun & Vibes• Energy & Health: Kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser) sind bei uns Standard. Für den gesunden Hunger zwischendurch gibt es Foodji (Snacks & Lunch).
• Team-Spirit: Wir feiern Erfolge gemeinsam! Freu dich auf Good Vibes (5 € Budget pro Kopf jeden Montag) sowie Action an der Nintendo Switch, beim Tischkicker oder Tischtennis.

Exklusive B&B Benefits• Travel-Love: Profitiere von satten Rabatten auf Übernachtungen in unseren Hotels und entdecke unsere Häuser bei den Hoteltagen.
• Shopping: Zugang zu zahlreichen Corporate Benefits (Rabatte bei Top-Marken).

Deine Entwicklung• Wachstum: Wir investieren in dich! Nutze unsere E-Learning-Plattform, individuelle Trainings und spannende Workshops.