Gouvernant·e d’Etages F/H/X TEMPS PLEIN
AccorHotel
Posted: March 22, 2026
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Quick Summary
Le Royal MGallery Lyon est un hôtel de luxe situé dans le centre-ville de Lyon, offrant un cadre élégant et une atmosphère discrète. Le personnel doit être polyvalent et avoir une maîtrise de la communication, avec la capacité de gérer les situations de crise et de résoudre les problèmes de manière efficace. La bonne compréhension de la culture et de la tradition de la ville de Lyon est essentielle.
Required Skills
Job Description
Le Royal MGallery Lyon est un un lieu emblématique de la ville de Lyon. Il a ouvert ses portes pour la première fois en 1888. Du grand siècle à aujourd'hui , il reçoit les voyageurs soucieux d'art de vivre et de discrète élégance.
Aujourd'hui, le Royal fait partie de la marque M Gallery Hôtel Collection du groupe Accor. Il a aussi une dimension pédagogique en tant qu'hôtel Ecole de l'Institut Lyfe et reçoit en formation de futurs professionnels qui viennent s'initier à l'art de recevoir à le Française.
Intégrant les équipes des étages de l’Hôtel, vos missions principales sont les suivantes :
• Assurer le contrôle des chambres en l'absence de la Gouvernante et/ou de ses Assistantes ;
• Être garant·e en permanence de l'hygiène, de la qualité du nettoyage, du respect de la prestation de service ;
• Veiller à ce que les chambres et les parties communes soient constamment propres et agréables ;
• Être responsable des "passes" de l'étage et de leur bonne utilisation ;
• Superviser la maintenance des chambres avec le service Technique ;
• Superviser le personnel des étages ;
• Effectuer les ouvertures ;
• Effectuer les fermetures et superviser le service couverture.
Vous êtes issu·e d’une formation en Hôtellerie et/ou vous justifiez d’une expérience réussie sur un poste similaire ou équivalent au sein d'un hôtel 4 ou 5 étoiles
Vous ferez partie d'une équipe de 8 personnes.
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.
- Hôtel Franchisé du groupe Accor.
- Indemnités nourriture, primes sur la valeur en fonction des résultats de l'hôtel
- Prise en charge de la blanchisserie et uniformes fournis
- Prise en charge des frais d'abonnement TCL à hauteur de 50%
- Mutuelle d'entreprise
- Acquisition des jours Fériés au bout de 3 mois d'ancienneté
- Carte All Heartist (Séjours, achats, loisirs)
- Horaires continus
- Poste à 39 heures par semaine
- Formations interne et compte spécifique de développement personnel.