Gestor de Campañas de Posventa (Media Jornada)

MSX International ha sido un socio de confianza para los principales fabricantes de vehículos y sus concesionarios a nivel mundial durante más de 30 años. Nuestro compromiso inquebrantable es ayudar a nuestros clientes a transformar sus negocios y gestionar eficazmente sus operaciones en diferntes áreas.

Gracias a nuestros equipos globales, nuestra experiencia en el sector y el poder de la tecnología, diseñamos y ofrecemos soluciones y servicios personalizados, sostenibles e innovadores que ayudan a nuestros clientes a optimizar sus operaciones y a cautivar a sus clientes.

• Ubicación: Valencia (Opciones de flexibilidad/híbrido)
• Sector: Automoción
• Tipo de contrato: Jornada flexible 20h/S / Horario a convenir / Indefinido

Buscamos un Agente de Garantías y Campañas quien será el enlace clave entre los organismos gubernamentales (DGT), la Red de Concesionarios y los departamentos internos.

Tu misión será coordinar y comunicar las acciones de servicio de campo (FSA) para asegurar que los vehículos sean revisados y se mantengan los estándares de seguridad.

No es un puesto puramente técnico, pero requiere a una persona que entienda el "lenguaje del automóvil" y sea capaz de gestionar procesos administrativos en múltiples sistemas informáticos.

Tus Funciones

• Actuar como punto de contacto principal entre el Gobierno, los concesionarios y los departamentos internos sobre las campañas de revisión publicadas;
• Interpretar el alcance de las campañas de seguridad (ej. fallos en los Airbag, dirección o sistemas de seguridad) para explicar los requisitos a las partes interesadas;
• Mantener actualizada la información en los diversos portales internos de la marca y sistemas informáticos con total precisión;
• Monitorizar el progreso de las campañas y asegurar que tanto los usuarios de los vehículos como los concesionarios estén debidamente informados.

• Conocimiento Técnico Básico: No necesitas ser mecánico/a, pero es imprescindible tener nociones básicas de automoción. Debes saber qué es un sistema de dirección, un airbag y entender su importancia para la seguridad.
• Idiomas: Español nativo o fluido es obligatorio. El conocimiento de Portugués se valorará muy positivamente (enfoque Iberia).
• Te sientes cómodo/a trabajando con bases de datos, portales de gestión (IT) y Microsoft Excel;
• Tienes habilidades de comunicación clara y profesional para coordinar con autoridades y diferentes departamentos;
• Entiendes que, cuando se trata de seguridad vial, la precisión en los datos es lo más importante.

¿Qué Ofrecemos?

• Flexibilidad Real: Ofrecemos una gran flexibilidad horaria. Ya sea que necesites evitar los martes, trabajar más horas unos días para librar otros, o distribuir tus horas a lo largo de la semana, estamos abiertos a pactar un horario que se adapte a tu vida personal;
• Entorno Colaborativo: Formarás parte de un líder global en la industria de la automoción;
• Impacto Real: Tu trabajo contribuye directamente a la seguridad vial de miles de personas.

MSX es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y alienta positivamente las solicitudes de candidatos debidamente cualificados y elegibles, independientemente de su sexo, raza, discapacidad, edad, orientación sexual, cambio de sexo, religión o creencias, estado civil, embarazo o maternidad. Como usuarios del programa de confianza en la discapacidad, garantizamos entrevistar a todos los candidatos discapacitados que cumplan los criterios mínimos para la vacante.