Gestor de Cambios

NEORIS, ahora parte de EPAM, es un Acelerador Digital con más de 20 años acompañando a las compañías más grandes del mundo en su transformación tecnológica. Con presencia en 11 países y más de 4.000 profesionales, trabajamos en una cultura multicultural que impulsa la innovación, la estrategia y la comunicación de alto impacto.

Buscamos un/a Senior IT Change Manager para proyectos del sector bancario, con foco en la gestión operativa y funcional del proceso de cambios TI, asegurando el cumplimiento de políticas, controles y auditorías, y acompañando el ciclo de vida completo de los cambios tecnológicos en un entorno de alta demanda. La posición se desempeña bajo modalidad presencial.

Responsabilidades

• Registrar, categorizar y priorizar solicitudes de cambio conforme al proceso definido.

• Validar funcionalmente la información obligatoria de los cambios (impacto, riesgo, planes de reversa, pruebas y responsables).

• Coordinar y dar seguimiento a los equipos técnicos durante todo el ciclo de vida del cambio.

• Gestionar y mantener actualizado el calendario de cambios, identificando y mitigando conflictos operativos.

• Controlar el flujo de aprobaciones según los lineamientos y niveles establecidos.}

• Acompañar revisiones post-implementación y realizar análisis funcional de incidentes o fallas.

• Ejecutar y dar soporte a controles requeridos para auditorías y cumplimiento normativo.

• Contribuir a la continuidad operativa del proceso de Gestión de Cambios en contextos de alta demanda.

Requerimientos:

•
Experiencia mínima de 5 años en gestión de cambios TI o roles funcionales similares.

•
Conocimientos sólidos en procesos ITIL (ITIL v4 Foundation).

•
Experiencia en gestión operativa, análisis de información y coordinación con equipos técnicos.

•
Formación profesional o técnica en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o experiencia equivalente comprobable.

•
Experiencia trabajando en entornos ágiles y multidisciplinarios.

•
Disponibilidad para ventanas fuera de horario, según calendario de cambios.

Ofrecemos:

• Contratación a tiempo indeterminado (relación de dependencia)

• Beneficios de Ley (Afiliación a la seguridad social, 10° tercero, 10° cuarto, despensas y utilidades)

• Seguro médico privado (BMI)

• Póliza de vida (BMI)

• Día libre de Cumpleaños

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Patricio Albornoz C.

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