GESTOR/A GESTION DOCUMENTAL

BARCELONA, B, ES, 08028
CaixaBank es un grupo financiero con un modelo de banca universal socialmente responsable con visión a largo plazo, basado en la calidad, la cercanía y la especialización, que ofrece una propuesta de valor de productos y servicios adaptada para cada segmento, asumiendo la innovación como un reto estratégico y un rasgo diferencial de su cultura, y cuyo posicionamiento líder en banca minorista en España y Portugal le permite tener un rol clave en la contribución al crecimiento económico sostenible.

¿Qué proyectos desarrollamos?

Dentro de la Dirección nos encargamos, fundamentalmente, de dar soporte operativo a la aplicación de Clientes, teniendo como objetivo garantizar la calidad de los datos de nuestra base de Alfabético (datos básicos, justificación de actividad, fiscalidad). También gestionamos las cuentas de ahorro y somos la Oficina de Desvinculación de los clientes. Por último, damos soporte funcional a aplicaciones de Gestión Documental como la Valija Electrónica y las herramientas de Inteligencia Artificial y Herramientas de Back Office, con el objetivo de automatizar y simplificar los procedimientos que requieren tratamiento documental.
Estamos permanentemente analizando los impactos que las diferentes aplicaciones requieren de nuestros servicios, tanto evoluciones funcionales como normativas.
Una gran parte de nuestro trabajo consiste en definir los requerimientos necesarios para que Sistemas realice las adaptaciones correspondientes.
Tenemos un alto nivel de interlocución con todas las áreas de Operaciones, así como con las otras agrupaciones del Banco, como Riesgos, Sistemas, Control de Negocio, Procesos, etc)
La vacante ofrecida es para cubrir una posición en el ámbito de Gestión Documental y Herramientas de Back Office.

Las responsabilidades que asumirás en la posición son:

Participar en diferentes proyectos (remediaciones o procesos) que afectan los procesos de gestión documental de la Entidad.
Participar en la definición, desarrollo, implantación y seguimiento de proyectos de optimización de la gestión de Backoffice basados en Inteligencia Artificial y herramientas de soporte.
Interlocución con las diferentes áreas del Banco para la identificación y definición de los requerimientos a trasladar a Sistemas para la adaptación de las aplicaciones.
Colaboración en la gestión y seguimiento juntamente con Sistemas de la priorización de las carteras de proyectos.

Requisitos mínimos

Background en tecnologías de la información y gestión de proyectos.
Conocimiento de productos y servicios comercializados por el Banco.
Capacidad de interlocución con diferentes ámbitos funcionales.
Herramientas de Business Intelligence y ofimática avanzada.

Competencias clave

¿Qué ofrecemos?

Formar parte del Banco más innovador en Europa Occidental, según los premios The Innovators de la revista estadounidense Global Finance.
Programa de onboarding y acompañamiento personalizado para tu desarrollo profesional.
Itinerario formativo individual con acceso a nuestra plataforma online, que ofrece un extenso catálogo de recursos de autoaprendizaje para fomentar tu crecimiento continuo.
Dispondrás de un seguro de salud completo totalmente gratuito para ti. Además, quedarás adherido al Plan de Pensiones, al que CaixaBank realizará aportaciones pensando ya en tu futuro.
Retribución flexible aplicada a transporte, formación, idiomas, guardería, entre otros.
Medidas de flexibilidad(trabajo en remoto, flexibilidad entrada).
Contamos con la certificación Top Employer, que nos reconoce como una de las mejores empresas para trabajar.

Job profile

Encargado de preparar a la organización para continuar prestando servicios del negocio durante eventos operativos adversos al anticipar, prevenir, recuperar y adaptar a la organización ante dichos eventos y aprender de ellos

Competencias

HARD SKILLS

ANÁLISIS DEL IMPACTO SOBRE EL NEGOCIO
MODELADO DE DATOS, PROCESOS, EVENTOS, OBJETOS
EXCELENCIA, CALIDAD EN EL SERVICIO Y PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS
SOLUCIÓN DE INCIDENCIAS
MODELOS DE EFICIENCIA OPERATIVA
PROCESOS, POLÍTICAS Y OPERATIVAS DE OPERACIONES
ELABORACIÓN DE PRESENTACIONES EJECUTIVAS
ANALÍTICA AVANZADA Y MODELOS PREDICTIVOS
TÉCNICAS CUANTITATIVAS Y VALORACIÓN DE RIESGOS / DISEÑO Y MODELIZACIÓN
PROCESOS OPERATIVOS
ESTADÍSTICA Y MODELOS DESCRIPTIVOS
MODELOS Y ELABORACIÓN DE REPORTING
AUTOMATIZACIÓN DE TAREAS

SOFT SKILLS

ALIANZAS – COLABORACIÓN Y TRANSVERSALIDAD
ALIANZAS – COMUNICACIÓN
ALIANZAS – INFLUENCIA
ALIANZAS – ORIENTACIÓN A CLIENTE
HUMANISMO – COMUNICACIÓN Y EMPATÍA
HUMANISMO – LIDERAZGO Y DESARROLLO DE EQUIPOS / AUTOLIDERAZGO
ANTICIPACIÓN – ANTICIPACIÓN Y GESTIÓN DEL CAMBIO
EMPODERAMIENTO – FOCO EN RESULTADOS
DIVERSIDAD – IMPULSO DE LA DIVERSIDAD