Gestionnaire des installations et des opérations

Titre: Gestionnaire des installations et des opérations

Horaire: Lundi à vendredi, 9h à 17h (flexible). Le travail en soirée ou en fin de semaine est parfois requis

Relève de: la directrice générale.

Responsable de la supervision de: 1 Technicien en maintenance, 2 coordonnateurs des immeubles, 1 Coordonnateur des services alimentaires

Salaire: à partir de 89,000$/année, selon l’expérience

Avantages:

Assurances collectives payées à 100% par l’employeur (après 3 mois) + service de télémédecine ;

3 semaines de vacances payées par an ;

10 jours de maladie payés par an ;

Mission de l’organisation

PAQ existe pour offrir un continuum de milieux de vie et de ressources aux personnes des Premières Nations, Inuit et Métis à Tio’tià:ke / Montréal, qui sont en situation d’itinérance ou à risque de l’être. Elle le fait à travers des approches ancrées dans les valeurs et traditions autochtones, et en favorisant un environnement culturellement sécurisant.

Notre organisation célèbre cette année ses 21 ans d’opérations et continue de diversifier ses champs d’activité afin de répondre au mieux à cette crise qu’est l’itinérance en milieu urbain.

Objectifs du poste

Relevant de la DG, le titulaire du poste assure la gestion stratégique, opérationnelle et financière des installations, des immeubles et des infrastructures du Projet Autochtone du Québec (PAQ). Il veille à la maintenance, à la sécurité, à la propreté et au bon fonctionnement de l’ensemble des bâtiments, équipements et systèmes de l’organisation afin de soutenir efficacement les services offerts aux participants et la continuité des opérations.

Le titulaire est responsable de la planification et de la coordination de l’entretien préventif et correctif, de la gestion des actifs, de la supervision des travaux, ainsi que du respect des normes légales et réglementaires applicables aux bâtiments et aux installations.

Il supervise une équipe composée d’un technicien en maintenance, de deux coordonnateurs des immeubles et du coordonnateur des services alimentaires. Il assure également la supervision des opérations de cuisine et veille à ce que celles-ci respectent les normes applicables en matière d’hygiène, de salubrité et de sécurité.

Le gestionnaire agit également à titre de responsable organisationnel de la plateforme de gestion des opérations MaintainX, qu’il administre afin d’assurer une gestion efficace de la maintenance, des actifs et de la documentation technique des installations.

Par son leadership et sa rigueur opérationnelle, il contribue à la saine gestion des ressources matérielles de PAQ, à la réduction des risques liés aux infrastructures et au maintien d’environnements sécuritaires et fonctionnels pour les participants, les employés et les partenaires.

Portée des installations et du portefeuille immobilier

Dans le cadre de ses fonctions, le titulaire du poste est responsable de la gestion et de l’entretien des installations de PAQ, comprenant plusieurs sites opérationnels situés à Montréal et soutenant différents types de services d’hébergement, de logement et d’administration.

Le portefeuille immobilier comprend notamment :

Siège social – Bureaux administratifs
402–338, rue Sainte-Antoine Est, Montréal

PAQ1 – Refuge à seuil élevé (High Barrier Shelter)
169, rue de la Gauchetière Est, Montréal

PAQ2 – Refuge à seuil bas (Low Barrier Shelter)
2060, rue Saint-Dominique, Montréal

Transition de Bullion – Logement de transition
1065, rue de Bullion, Montréal

La Maison Akhwà:tsiré (MAP) – Logement de transition avec approche de réduction des méfaits
1019, rue Saint-Hubert, Montréal

La Maison ᐊᓐᓇᒋᐊᕐᕕᒃ Annagiarvik – Logement de transition sobre
3702, rue Sainte-Famille, Montréal

La Maison Mikiwamcic – Logement pour les jeunes
1668, rue Saint-Germain, Montréal

Ces installations comprennent des refuges d’urgence, des logements de transition, des programmes d’hébergement spécialisés ainsi que les bureaux administratifs de l’organisation. Elles nécessitent une gestion coordonnée des infrastructures, de la maintenance, des équipements et des systèmes techniques afin d’assurer des environnements sécuritaires, fonctionnels et adaptés aux besoins des participants et des équipes.

Tâches et responsabilités

Gestion des installations et des bâtiments

Assurer la gestion globale de l’entretien, de la maintenance, de la sécurité et de la propreté de l’ensemble des immeubles, installations et équipements de PAQ.

Planifier, coordonner et superviser les travaux d’entretien préventif et correctif des bâtiments et infrastructures.

Effectuer ou superviser des inspections régulières des installations afin d’identifier les besoins de réparation, d’entretien ou d’amélioration.

Veiller à la conformité des installations aux normes légales et réglementaires applicables (sécurité incendie, santé publique, normes du bâtiment, etc.).

Assurer la gestion des permis, certifications et inspections requis pour les bâtiments et les installations.

Coordonner et superviser les interventions d’urgence liées aux bâtiments et aux équipements.

Gestion des opérations et des services alimentaires

Superviser les opérations liées aux services alimentaires de l’organisation.

Encadrer et soutenir le coordonnateur des services alimentaires dans la planification et la gestion des opérations de cuisine.

Veiller au respect des normes d’hygiène, de salubrité et de sécurité alimentaire applicables.

Assurer le bon fonctionnement et l’entretien des installations et équipements de cuisine.

Collaborer avec les équipes concernées afin d’assurer la continuité et l’efficacité des opérations alimentaires.

Gestion des systèmes de maintenance et des actifs

Agir à titre de responsable organisationnel de la plateforme MaintainX.

Assurer l’implantation, l’utilisation et l’amélioration continue de la plateforme pour la gestion de la maintenance et des actifs.

Veiller à ce que les interventions, inspections et travaux d’entretien soient documentés et suivis dans MaintainX.

Maintenir un inventaire à jour des équipements, systèmes et actifs de l’organisation.

Assurer la centralisation et la gestion de la documentation technique des bâtiments et des équipements.

Gestion des fournisseurs et des contrats

Identifier, sélectionner et gérer les fournisseurs et entrepreneurs spécialisés.

Obtenir et analyser des soumissions pour les travaux et services liés aux installations.

Négocier et administrer les contrats de services et d’entretien.

Assurer le suivi de la qualité des travaux réalisés et du respect des engagements contractuels.

Gestion des ressources matérielles et des budgets

Planifier et gérer les budgets liés à l’entretien des bâtiments, aux infrastructures et aux équipements.

Assurer un suivi rigoureux des dépenses liées aux installations et aux opérations.

Planifier le remplacement, la modernisation et l’amélioration des équipements et des infrastructures.

Gestion des projets d’infrastructure

Planifier, coordonner et superviser les projets de rénovation, d’amélioration ou de modernisation des installations.

Collaborer avec les professionnels externes (architectes, ingénieurs, entrepreneurs) afin d’assurer la conformité des travaux aux plans, aux normes applicables et aux besoins opérationnels de l’organisation.

Assurer le suivi des échéanciers, des budgets et de la qualité des travaux réalisés.

Gestion des risques liés aux installations

Identifier, documenter et suivre les risques opérationnels associés aux bâtiments, aux infrastructures et aux équipements.

Mettre en place des mesures préventives afin de réduire les risques liés à la sécurité, à la conformité réglementaire et à la continuité des opérations.

Assurer la documentation des incidents liés aux installations et coordonner les suivis nécessaires avec les partenaires concernés.

Gestion de l’équipe

Superviser une équipe composée d’un technicien en maintenance, de deux coordonnateurs des immeubles et du coordonnateur des services alimentaires.

Assurer la planification du travail, la coordination des activités et la priorisation des interventions.

Offrir de l’accompagnement, du coaching et de la rétroaction aux membres de l’équipe.

Participer aux processus de recrutement, d’intégration et d’évaluation du personnel sous sa responsabilité.

Collaboration organisationnelle

Collaborer avec l’équipe de direction et les équipes opérationnelles afin d’assurer l’efficacité et la cohérence des opérations.

Contribuer à l’élaboration et à l’amélioration des politiques et procédures liées à la gestion des installations et des opérations.

Participer à la planification stratégique et opérationnelle de l’organisation lorsque requis.

Qualifications: 

Toute combinaison de formation et d’expérience jugée pertinente pourra être considérée.

Formation pertinente dans un domaine lié à la gestion des installations, à la gestion immobilière, à la gestion des opérations, à l’administration, à l’entretien des bâtiments ou dans un domaine connexe.

Une formation collégiale ou universitaire dans un domaine pertinent, ou une certification professionnelle en gestion des installations (ex. IFMA, BOMA, etc.), constitue un atout.

Minimum de cinq (5) années d’expérience dans un rôle similaire, idéalement dans les secteurs de l’hébergement d’urgence, du logement social, du milieu communautaire ou dans un environnement opérationnel comparable.

Expérience démontrée en gestion et supervision d’équipe, en planification et gestion budgétaire, ainsi qu’en entretien et réparations des bâtiments.

Expérience en coordination de travaux d’entretien, de maintenance ou de projets d’infrastructure.

Expérience en gestion de fournisseurs, d’entrepreneurs et de contrats de services.

Connaissance des normes et pratiques liées à la sécurité des bâtiments, à la conformité réglementaire et à la gestion des infrastructures.

Capacité à interpréter des plans techniques de bâtiments afin de collaborer efficacement avec les entrepreneurs et les professionnels.

Expérience avec un système de gestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO), idéalement MaintainX, constitue un atout.

Bonne maîtrise des outils informatiques (Microsoft Office, Google Workspace ou équivalent).

Une expérience dans l’un ou plusieurs des domaines suivants constitue un atout : gestion des approvisionnements et des inventaires, élaboration de politiques ou de procédures opérationnelles, gestion d’appels d’offres et de processus de soumission, et santé et sécurité au travail.

Compétences, aptitudes et valeurs:

Capacité de travailler efficacement en français et en anglais, à l’oral comme à l’écrit.

Leadership mobilisateur et capacité à encadrer une équipe multidisciplinaire.

Sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.

Approche structurée et proactive dans la résolution de problèmes.

Capacité à planifier, coordonner et superviser des projets opérationnels.

Rigueur, sens des responsabilités et souci du détail.

Excellentes habiletés de communication et de collaboration.

Capacité à travailler dans un environnement dynamique et parfois exigeant.

Intégrité, professionnalisme et sens de l’éthique.

Sensibilité et respect envers les réalités vécues par les personnes autochtones et engagement envers la mission de PAQ.

Attitude pragmatique, orientée vers les solutions et l’amélioration continue.

Équité en emploi

Les candidat·e·s autochtones sont fortement encouragé·e·s à postuler. Seules les personnes dont la candidature répond aux exigences seront contactées.

*Chez PAQ, bien que le français soit la langue principale de travail, de nombreux bénéficiaires autochtones que nous desservons parlent d'abord leur langue maternelle et l'anglais comme deuxième langue, le français étant rarement utilisé. Afin d’offrir un soutien efficace, la maîtrise de l'anglais est requise pour ce poste. Cette exigence repose uniquement sur la nature des fonctions et la nécessité de communiquer efficacement avec nos bénéficiaires, en conformité avec les lois linguistiques du Québec.

**Seules les personnes dont la candidature répond aux exigences seront contactées.

***Les candidat.e.s autochtones sont fortement encouragé.e.s à postuler.