Gestionnaire de comptes clés - 3PL/Enterprise Account Manager - 3PL

Gestionnaire de comptes clés

Fuze Logistics Services est une entreprise 3PL de nouvelle génération, dont le siège social est situé à Montréal et qui possède des bureaux partout en Amérique du Nord. Elle tire parti de technologies de pointe et de plusieurs décennies d'expertise dans le secteur pour faciliter le transport de marchandises à l'échelle mondiale. Nous sommes fiers d'offrir un service exceptionnel et des stratégies logistiques sur mesure afin de répondre aux besoins uniques 

Aperçu du poste :
Nous recherchons un gestionnaire de comptes d'entreprise dynamique et axé sur les résultats pour rejoindre notre équipe. Le titulaire de ce poste sera chargé de gérer et d'entretenir les relations avec nos principaux clients, en veillant à ce que leurs besoins logistiques soient satisfaits tout en stimulant la croissance et la rentabilité de l'entreprise.

Responsabilités :

Gestion des relations avec la clientèle : établir et entretenir des relations solides et durables avec les principaux comptes. Comprendre les besoins et les objectifs des clients afin de leur proposer des solutions logistiques sur mesure.
Planification stratégique : élaborer et mettre en œuvre des stratégies commerciales visant à stimuler la croissance de l'entreprise, en veillant à ce qu'elles soient conformes aux objectifs généraux de l'entreprise. Planifier les enlèvements et les livraisons, tenir les clients informés, y compris en résolvant tout problème éventuel.
Développement commercial : identifier les opportunités de vente incitative et de vente croisée de services supplémentaires.
Connaissance du marché : se tenir informé des tendances du secteur, du paysage concurrentiel et de la dynamique du marché des clients, afin de relever les défis et de tirer parti des opportunités de manière proactive.
Optimisation : maintenir les procédures et processus opérationnels standard actuels et les mettre à jour si nécessaire. Analyser en permanence les opérations quotidiennes afin de déterminer la rentabilité et de rechercher de manière opportuniste de nouvelles opportunités commerciales. Examiner les activités de vente passées afin d'identifier les tendances historiques et les attentes.

Qualifications :

Au moins 3 ans d'expérience dans la gestion de comptes clés et la réalisation d'objectifs de vente, de préférence dans le secteur de la logistique ou du 3PL.
Solides compétences en matière d'analyse et de résolution de problèmes, avec la capacité de prendre des décisions fondées sur des données.
Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec une approche centrée sur le client.
Autonome, calme sous pression, avec un sens aigu des affaires.
Succès avéré dans la gestion du temps et l'accomplissement des tâches.

Quelques bonnes raisons de travailler chez Fuze Logistics :

Un salaire compétitif, ainsi que d'autres avantages et avantages sociaux.
Un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée.
Des opportunités d'évolution de carrière !
Nous sommes une équipe dynamique, en pleine expansion, offrant de nombreuses possibilités d'évoluer et d'avoir un impact immédiat. C'est le moment de nous rejoindre si vous souhaitez participer à une croissance passionnante et prometteuse pour votre avenir !
Nous offrons un environnement de travail convivial et accueillant qui favorise la collaboration. Notre culture d'entreprise consiste à s'entraider pour réussir en équipe. Notre équipe se soutient, s'encourage et joue franc jeu à tout moment, et vous inspire à avoir un impact.
Des missions intéressantes et passionnantes, de taille, de type et de complexité variés.
Une politique de « porte ouverte » qui encourage la communication et le brainstorming.
Nos salaires sont compétitifs, nous sommes situés dans un endroit pratique en voiture (parking gratuit) ou en métro, avec de beaux bureaux !

Fuze Logistics Services Inc. s'engage à offrir des chances égales à tous les candidats qualifiés, sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identité sexuelle, d'origine nationale, d'âge, de handicap ou de toute autre caractéristique protégée par les lois provinciales. Si vous êtes sélectionné pour participer au processus de recrutement, de sélection et/ou d'évaluation, veuillez informer notre service des ressources humaines de tout aménagement nécessaire pour garantir votre participation équitable. Toute information recueillie concernant l'aménagement sera traitée de manière confidentielle.

Enterprise Account Manager 

Fuze Logistics Services is a next generation 3PL, headquartered in Montreal with offices across North America, leveraging cutting-edge technologies and decades of industry expertise to facilitate the transport of freight globally. We pride ourselves on delivering exceptional service and tailored logistics strategies to meet the unique needs of our diverse customer base.

Position Overview:
We are seeking a dynamic and results-oriented Enterprise Account Manager to join our team. This role will be responsible for managing and nurturing relationships with our key clients, ensuring their logistics needs are met while driving growth and profitability for the company.

Responsibilities:

Client Relationship Management: Build and maintain strong, long-lasting relationships with key accounts. Understand client needs and objectives to provide tailored logistics solutions.

Strategic Planning: Develop and implement account strategies to drive business growth, ensuring alignment with the overall company goals. Schedule pick-ups and deliveries, provide updates to customers, including resolving any issues.

Business Development: Identify opportunities for upselling and cross-selling additional services.

Market Insights: Stay informed about industry trends, competitive landscape, and client market dynamics, to proactively address challenges and leverage opportunities.

Optimization: Maintain current standard operating procedures and processes, and update when necessary. Continuously analyze daily operations to determine profitability and opportunistically prospect for additional business. Review past sales activity for historic trends and expectations.

Qualifications:

A minimum of 3 years’ experience in managing key accounts and achieving sales targets, preferably within the logistics or 3PL sector.

Strong analytical and problem-solving skills, with the ability to make data-driven decisions.

Excellent communication and interpersonal skills, with a customer-centric approach.

Autonomous, calm under pressure, with a superior business acumen.

Proven success in managing time and accomplishing tasks.

A Few Great Reasons to work at Fuze Logistics:

Competitive salary, as well as other perks and benefits.

A Healthy work-life balance.

Opportunities for Career Growth!

We are a dynamic team, rapidly expanding, offering plenty of immediate room to grow and to make an impact, this is the time to join if you want to be part of an exciting growth with a future for you!

We have a friendly, welcoming, teamwork environment that fosters collaboration, our corporate culture is to help each other to succeed as a team, our team supports each other, encourages each other, and plays fair ALL the time, and inspires you to make an impact.

Interesting and exciting assignments ranging in size, type and complexity.

An “open-door” policy where communication and brainstorming is encouraged.

Our salaries are competitive, we are at a convenient location by car (free parking) or by metro, with beautiful offices!

Fuze Logistics Services Inc.  is committed to providing equal opportunity for all qualified applicants without regard to race, colour, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, or any other characteristics protected by provincial laws. If you are selected to participate in recruitment, selection and/or assessment process, please advise our Human Resources department of any accommodation(s) needed to ensure your equal participation. Any information collected relating to the accommodation will be addressed confidentially.