Gestionnaire de comptes/Account Manager

Gestionnaire de comptes 

Fuze Logistics Services est un prestataire de services logistiques 3PL de nouvelle génération dont le siège social est situé à Montréal et qui possède des bureaux partout en Amérique du Nord. Il tire parti de technologies de pointe et de plusieurs décennies d'expertise dans le secteur pour faciliter le transport de marchandises à l'échelle mondiale.

Nous recherchons un Gestionnaire de comptes dynamique capable de fournir des solutions avec habileté, de résoudre les problèmes de manière créative et de gérer avec brio les relations avec les clients pour notre équipe des opérations commerciales.

Notre gestionnaire de comptes se concentrera sur la gestion des relations quotidiennes avec certains de nos clients clés et sera chargé de garantir le service à la clientèle exceptionnel qui fait notre réputation. En outre, vous vous efforcerez d'analyser en permanence les opérations quotidiennes afin de déterminer la rentabilité et de rechercher de manière opportuniste de nouvelles opportunités commerciales.

Responsabilités :

Collaborer avec les départements des ventes et des opérations pour planifier, suivre et saisir les chargements pour tous les modes de transport.
Gérer les relations quotidiennes avec les principaux transporteurs et clients, et trouver des solutions satisfaisantes.

Vérifier la ponctualité des enlèvements et des livraisons, résoudre les problèmes et approuver les factures en traitant rapidement tout écart.
Maintenir les procédures opérationnelles actuelles et les mettre à jour si nécessaire.
Examiner les activités de vente passées afin d'identifier les tendances historiques et les attentes.

Exigences :

Un minimum de 3 ans d'expérience dans la gestion de comptes dans le domaine des services logistiques 3PL (domain de transport).
Excellentes compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral.
Capacité à rester calme sous pression.
Sens aigu des affaires.
Expérience avérée dans la gestion du temps et la réalisation des tâches.
Bilinguisme (maîtrise parfaite de l'anglais et du français à l'oral - obligatoire).

Quelques bonnes raisons de travailler chez Fuze Logistics :

Un salaire compétitif, ainsi que d'autres avantages et avantages sociaux.
Un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée.
Des opportunités d'évolution de carrière !
Nous sommes une équipe dynamique, en pleine expansion, offrant de nombreuses possibilités d'évoluer et d'avoir un impact immédiat. C'est le moment de nous rejoindre si vous souhaitez participer à une croissance passionnante et prometteuse pour votre avenir !
Nous offrons un environnement de travail convivial et accueillant qui favorise la collaboration. Notre culture d'entreprise consiste à s'entraider pour réussir en équipe. Notre équipe se soutient, s'encourage et joue franc jeu à tout moment, et vous inspire à avoir un impact.
Des missions intéressantes et passionnantes, de taille, de type et de complexité variés.
Une politique de « porte ouverte » qui encourage la communication et le brainstorming.
Nos salaires sont compétitifs, nous sommes situés dans un endroit pratique en voiture (parking gratuit) ou en métro, avec de beaux bureaux !

Fuze Logistics Services Inc. s'engage à offrir des chances égales à tous les candidats qualifiés, sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identité sexuelle, d'origine nationale, d'âge, de handicap ou de toute autre caractéristique protégée par les lois provinciales. Si vous êtes sélectionné pour participer au processus de recrutement, de sélection et/ou d'évaluation, veuillez informer notre service des ressources humaines de tout aménagement nécessaire pour garantir votre participation équitable. Toute information recueillie concernant l'aménagement sera traitée de manière confidentielle.

Account Manager

Fuze Logistics Services is a next generation 3PL headquartered in Montreal, with offices across North America, leveraging cutting-edge technologies and decades of industry expertise to facilitate the transport of freight globally.

We are seeking a dynamic Account Manager who can skillfully provide solutions, creatively solve problems and masterfully manage client relationships for our Sales Operations team.

Our Account Manager will focus on managing the day-to-day relationship with some of our key clients and will be responsible for ensuring the outstanding customer service we are known for. In addition, you will strive to continuously analyze daily operations to determine profitability and opportunistically prospect for additional business.

Responsibilities:

Partner with the Sales and Operations departments, to schedule, track and enter loads across all modes of transportation.

Managing day-to-day relationships with key carriers and clients, as well as develop agreeable resolutions.

Verify timely pick-ups and deliveries, resolving issues and approving invoices with a sense of urgency to any discrepancies.

Maintain current operating procedures and update when necessary.

Review past sales activity for historic trends and expectations.

Requirements:

A minimum of 3 years of experience in account management in 3PL Logistics Services (Transportation Industry).

Strong communication skills, both written and verbal.

Calm under pressure.

Superior business acumen.

Proven success in managing time and accomplishing tasks.

Bilingualism (fluent verbally in both English and French - mandatory).

A Few Great Reasons to work at Fuze Logistics:

Competitive salary, as well as other perks and benefits.

A Healthy work-life balance.

Opportunities for Career Growth!

We are a dynamic team, rapidly expanding, offering plenty of immediate room to grow and to make an impact, this is the time to join if you want to be part of an exciting growth with a future for you!

We have a friendly, welcoming, teamwork environment that fosters collaboration, our corporate culture is to help each other to succeed as a team, our team supports each other, encourages each other, and plays fair ALL the time, and inspires you to make an impact.

Interesting and exciting assignments ranging in size, type and complexity.

An “open-door” policy where communication and brainstorming is encouraged.

Our salaries are competitive, we are at a convenient location by car (free parking) or by metro, with beautiful offices!

Fuze Logistics Services Inc.  is committed to providing equal opportunity for all qualified applicants without regard to race, colour, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, or any other characteristics protected by provincial laws. If you are selected to participate in recruitment, selection and/or assessment process, please advise our Human Resources department of any accommodation(s) needed to ensure your equal participation. Any information collected relating to the accommodation will be addressed confidentially.