Gerente de Relacionamento Comercial Sênior | Conexão C6 - Pessoa Jurídica

Nossa área de Conexão C6 - Pessoa Jurídica

Nossa área Conexão C6 - Pessoa Jurídica (PJ) é responsável pela aquisição e abertura de contas Pessoa Jurídica, apoiada por equipes de televendas que representam a maior parte das novas contas do banco. Atuamos na gestão de pontos de venda e escritórios de aquisição, fomentando proximidade, governança e eficiência operacional.

Suas atividades como CSixer

• Gerenciar e acompanhar a carteira de clientes PJ adquiridos pela operação, promovendo ativação, engajamento e fidelização;

• Desenvolver relacionamento consultivo com clientes, identificando necessidades e propondo soluções financeiras adequadas;

• Monitorar e analisar indicadores de performance da carteira - DRE, rentabilidade, indicadores operacionais e de engajamento - e propor melhorias;

• Gerir equipes de televendas e pontos de aquisição, alinhando operações com objetivos estratégicos;

• Conduzir a gestão de escritórios de aquisição, promovendo eficiência e proximidade com os pontos de venda;

• Colaborar com áreas internas na otimização de processos, produtos e experiência do cliente;

• Acompanhar métricas de call center e plataformas correlacionadas para aprimorar o processo de aquisição e relacionamento;

• Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados da carteira e das iniciativas à liderança;

• Atuar em conformidade com normas, políticas internas e regulatórias do setor financeiro;

• Identificar oportunidades de crescimento, cross-selling e up-selling, aumentando a rentabilidade e o valor da carteira.

Requisitos e experiência

• Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Ciências Contábeis, Gestão Comercial, Gestão Financeira ou áreas correlatas;

• Experiência profissional comprovada na gestão de relacionamento com clientes PJ, preferencialmente no segmento bancário ou financeiro;

• Experiência profissional comprovada em processos de aquisição e abertura de contas Pessoa Jurídica, com conhecimento em produtos e soluções bancárias como conta corrente, crédito - capital de giro, antecipação de recebíveis, financiamentos -, meios de pagamento, cobrança, investimentos e seguros;

• Conhecimento em gestão de equipes de aquisição e televendas, métricas de call center e plataformas correlacionadas, como URA;

• Capacidade de atuar com análise de indicadores de performance, DRE, rentabilidade e estratégias de expansão e governança de pontos de venda;

• Experiência com ferramentas de CRM, sistemas comerciais e rotinas administrativas relacionadas à gestão de clientes;

• Certificação: para posições de nível Júnior, é exigida a certificação CPA-10 ativa e válida. Para posições de nível Pleno, é exigida a certificação CPA-20 ou CEA ativa e válida;

• Excelente comunicação oral e escrita, assertiva e persuasiva, adaptada a diferentes perfis de clientes e parceiros;

• Resiliência para lidar com desafios, pressão e mudanças de cenário;

• Trabalho colaborativo, capacidade de atuar de forma sinérgica com áreas internas e externas;

• Disponibilidade para atuação 100% presencial, no escritório localizado na região da Nove de Julho, em São Paulo/São Paulo.

Nossos benefícios

• Vale-refeição;

• Vale-alimentação;

• Plano de saúde e odontológico;

• Auxílio-Creche;

• Seguro de Vida;

• WellHub;

• Conexa | Psicologia Viva - Terapia online sem custo;

• Cartão C6 Carbon;

• Carbon Spa - Salão de beleza localizado em nosso escritório;

• Sala de amamentação;

• Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade;

• Bicicletário;

• Vestiário;

• Espaço de convivência - Videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica.

C6 BANK

O BANCO DA SUA VIDA

Atendemos pessoas físicas, MEIs e PMEs em todos os estados do Brasil. Sem agências físicas, oferecemos mais de 90 produtos e serviços financeiros feitos para todos os perfis de clientes.

Estamos localizados em São Paulo-SP e contamos com mais de 3.000 CSixers que estão sempre a mil por hora. Em pouco mais de cinco anos, conquistamos muitos prêmios e reconhecimentos.

No C6 Bank, acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e fortalece nosso ambiente de trabalho. Por isso, promovemos uma cultura inclusiva, que valoriza a equidade e garante oportunidades para todas as pessoas, independentemente de raça, cor, idade, credo, deficiência, nacionalidade, estado civil, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero. Aqui, todo mundo é bem-vindo para ser quem é.

Confira mais informações no vídeo abaixo: