Genesys Technical Consultant & Developer (REF5054M)

DeutscheTelekomITSolutions

Budapest,Debrecen,Pécs,Szeged, , Hungary Hybrid permanent

Posted: February 3, 2026

Required Skills

Job Description

Magyarország legvonzóbb munkáltatója 2025-ben (a Randstad reprezentatív felmérése szerint) a Deutsche Telekom IT Solutions, a Deutsche Telekom Csoport leányvállalata. A cég több mint 5300 munkavállalójával széles körű IT és telekommunikációs szolgáltatásokat nyújt. Több száz nagyvállalati ügyféllel rendelkezik Németországban és más európai országokban. A DT-ITS 2019-ben elnyerte a HIPA „Legjobb Oktatási Együttműködés” díját, valamint ugyanebben az évben a „Legetikusabb Multinacionális Vállalat” elismerést. A cég folyamatosan fejleszti budapesti, debreceni, pécsi, illetve szegedi telephelyeit, és keresi a képzett IT szakembereket csapatába.

A Deutsche Telekom MMS GmbH 2019 óta ügyfele és üzleti partnere vállalatunknak és alapvetően a DTAG csoport meghatározó innovációs és digitalizációs szolgáltatója.  Ezen dinamikusan fejlődő üzletág magyarországi csapatába keresünk ambiciózus, idegennyelven magabiztosan beszélő, tapasztalattal rendelkező szakembert.Amennyiben szereted a kihívásokkal teli, változatos munkakört, hétköznapjaid az agilis munkavégzés jegyeiben töltöd és szívesen használod a nyelvtudásod a mindennapi kommunikáció során, Te vagy a mi emberünk!

Tapasztalt technikai tanácsadót / fejlesztőt keresünk contact center környezetbe, aki otthonosan mozog Genesys-alapú megoldások tervezésében, konfigurálásában és fejlesztésében.

Ebben a szerepkörben komplex, nagyvállalati contact center projektek megvalósításában veszel részt, nemzetközi környezetben.

Feladatok

• Contact center megoldások tervezése, konfigurálása és fejlesztése Genesys technológiákra építve
• Genesys fejlesztési eszközök használata (pl. Genesys Cloud Architect Flow, Agent Scripting, Genesys Engage Strategies, WDE pluginek vagy ezekkel egyenértékű megoldások)
• Genesys környezetek konfigurálása és menedzselése (Genesys Cloud, Genesys Engage CME/GAX, multi-tenant, multi-site beállítások)
• Nagyobb léptékű contact center projektekben való részvétel (100+ agent, több hónapos projektidőtartam, többfős projektcsapat)
• Együttműködés üzleti és technikai szereplőkkel
• Szakmai fejlődés analitikus és architekt irányba

Elvárások

• Tapasztalat contact center technológiai környezetben technikai tanácsadóként vagy fejlesztőként
• Gyakorlati tudás Genesys fejlesztés területén (vagy ezzel egyenértékű platformok: Avaya, Cisco, Nice)
• Genesys konfigurációs ismeretek (Genesys Cloud, Genesys Engage vagy hasonló rendszerek)
• Nagyobb volumenű contact center projektek iránti tapasztalat vagy erős érdeklődés
• Aktív, magabiztos Angol nyelvtudás (C1)
• Nyitottság arra, hogy a fejlesztés a cloud platformok saját felületein történjen (külön fejlesztőkörnyezet ismerete nem szükséges)

Előnyt jelent

• Reporting megoldásokkal szerzett tapasztalat (pl. Genesys Cloud Reporting, Infomart, ICON, Pulse vagy ezek megfelelői)
• Többcsatornás contact center megoldások ismerete (chat, e-mail, WhatsApp, videó stb.)
• IVR, bot vagy CAI rendszerekkel szerzett tapasztalat (pl. Parloa, Cognigy, Kore.AI vagy hasonló)
• Voice recording rendszerek ismerete (pl. Verint, Nice, Calabrio)
• Integrációs tapasztalat (CRM, adatbázisok, REST API-k)
• Felhőplatformok ismerete (AWS, Google Cloud, Azure)
• Német nyelvtudás

Amit a cég kínál

• Részvétel komplex, nagyvállalati contact center projektekben
• Nemzetközi munkakörnyezet, angol nyelvű napi kommunikáció
• Technológia-központú, szakmailag erős csapat
• Lehetőség fejlődésre analitikus és architekt irányba
• Hosszabb távú, szakmailag kihívást jelentő projektek

Ha szívesen dolgoznál komplex contact center megoldásokon, és érdekel a Genesys technológia mélyebb, architekturális szintű alkalmazása, várjuk jelentkezésed.

* Please be informed that our remote working possibility is only available within Hungary due to European taxation regulation.

Why Apply Through MisuJob?

AI-Powered Job Matching: MisuJob uses advanced artificial intelligence to analyze your skills, experience, and career goals. Our matching algorithm compares your profile against thousands of job requirements to find positions where you have the highest chance of success. This saves you hours of manual job searching and ensures you only see relevant opportunities.

One-Click Applications: Once you create your profile, applying to jobs is effortless. Your resume and cover letter are automatically tailored to highlight the most relevant experience for each position. You can apply to multiple jobs in minutes, not hours.

Career Intelligence: Beyond job matching, MisuJob provides valuable career insights. See how your skills compare to market demands, identify skill gaps to address, and understand salary benchmarks for your experience level. Make data-driven decisions about your career path.

Frequently Asked Questions

How do I apply for this position?

Click the "Register to Apply" button above to create a free MisuJob account. Once registered, you can apply with one click and track your application status in your dashboard.

Is MisuJob free for job seekers?

Yes, MisuJob is completely free for job seekers. Create your profile, get matched with jobs, and apply without any cost. We help you find your dream job without any hidden fees.

How does AI matching work?

Our AI analyzes your resume, skills, and experience to understand your professional profile. It then compares this against job requirements using natural language processing to calculate a match percentage. Higher matches mean better fit for the role.

Can I apply to jobs in other countries?

Absolutely. MisuJob features jobs from companies worldwide, including remote positions. Filter by location or look for remote opportunities to find jobs that match your preferences.

Ready to Apply?

Join thousands of job seekers using MisuJob's AI to find and apply to their dream jobs automatically.