Front Office Intern Aug./Sept. 2026

HEB JIJ PASSIE VOOR HOSPITALITY EN STA JE TE POPELEN OM PRAKTIJKERVARING OP TE DOEN IN EEN LUXE HOTELOMGEVING?
SAPPHIRE HOUSE ANTWERP IS OP ZOEK NAAR EEN ENTHOUSIASTE FRONT OFFICE STAGIAIR(E) OM ONS TEAM TE VERSTERKEN!

OVER ODYSSEY HOTEL GROUP

Sapphire House Antwerp maakt deel uit van Odyssey Hotel Group. Odyssey Hotel Group is Europa's meest ambitieuze hotelexploitant en het team achter vele bekende wereldwijde horecalenamen. We werken samen met Marriott, IHG en Accor om uitzonderlijke eigendommen te ontwikkelen in verschillende merken, van Holiday Express tot Marriott's Autograph collection. Aangedreven door meer dan 700 werknemers en ondersteund door Activum SG als onze grootste aandeelhouder, is het ons doel om prachtige verhalen te creëren door middel van een passie voor uniek en lokaal geïnspireerd hotelontwerp en aandacht voor elk detail. We bereiken dit door een cultuur waarin we onze teams in staat stellen om meesters te worden in de kunst van gastvrijheid.

ODYSSEY CULTUUR

Je zult deel uitmaken van een snel bewegend, ambitieus en succesvol team dat de branche waar we van houden op zijn kop zet. Als je houdt van verantwoordelijkheid, een passie hebt voor goede service en van nature goed kunt samenwerken, dan passen wij bij je.

OVER SAPPHIRE HOUSE ANTWERPEN

Sapphire House Antwerpen is een trots Autograph Collection hotel met oog voor vakmanschap, design en gastvrijheid.

Autograph Collection hotels bieden rijke, betekenisvolle ervaringen die een blijvende indruk nalaten: "Exactly like nothing else." Geïnspireerd door de Gouden Eeuw van Antwerpen, combineren onze 139 unieke kamers en suites authentieke details, kunst en op maat gemaakt design tot een onvergetelijke beleving van comfort en luxe.

Bij Sapphire Bistro serveren we ontbijt, brunch, lunch en diner in een uniek en rustgevend bistrodecor. Ons team werkt met de beste seizoensproducten van eigen boerderij en lokale producenten. Daarnaast maken we gebruik van conserveringstechnieken zoals fermenteren en inmaken om onze ingrediënten maximaal te benutten en voedselverspilling te minimaliseren.

DE FUNCTIE

Als Front Office stagiair(e) speel je een sleutelrol in het leveren van een warm en professioneel welkom aan onze gasten. Je bent vaak het eerste aanspreekpunt en bent verantwoordelijk voor het in- en uitchecken van gasten, het uitgeven van kamersleutels, het afhandelen van betalingen en het beantwoorden van eventuele vragen. Jouw vriendelijke aanwezigheid en aandacht voor detail helpen ervoor te zorgen dat elke gast geniet van een soepel en gedenkwaardig verblijf in Sapphire House Antwerp.

JE BELANGRIJKSTE VERANTWOORDELIJKHEDEN

• Gasten en bezoekers begroeten met een warme, gastvrije houding

• Identificeren en begrijpen van de behoeften en voorkeuren van gasten

• Bieden van persoonlijke assistentie in lijn met de standaarden van het hotel, zorgen voor een efficiënte en proactieve service

• Bewaak de gastenstroom in de lobby en pas de ondersteuning hierop aan

• Beantwoorden van vragen en follow-up met gasten via e-mail, telefoon of persoonlijk

• Nauw samenwerken met teamleden, managers en relevante afdelingen om een naadloze service te garanderen

• Feedback en beoordelingen van gasten behandelen en beantwoorden, en zorgen voor een tijdige en doordachte follow-up.