FR - Chef De Reception (H/F/X)

Rejoindre l’ibis budget Paris Porte de Bercy, c’est intégrer un établissement combo aux portes de Paris, réunissant un ibis budget de 234 chambres et un ibis de 78 chambres. Grâce à sa localisation stratégique à proximité de l’Accor Arena et du centre commercial Bercy 2, l’établissement accueille une clientèle variée tout au long de l’année : clients français et internationaux, voyageurs individuels, groupes scolaires et groupes touristiques.

Le poste proposé est exclusivement rattaché à l’ibis budget, où vous évoluerez au sein d’une équipe dynamique dans un environnement rythmé, formateur et tourné vers l’expérience client. 

 

Vos futures missions :

• Diriger et manager l’ensemble des équipes de réception.
• Suivre les indicateurs de performance (qualité, satisfaction client, productivité) sans jamais perdre de vue l’essentiel : l’humain.
• Garantir la qualité de l’accueil, la satisfaction client et le respect des standards de la marque.
• Jongler efficacement entre le planning d’occupation et les demandes clients.
• Établir les plannings de travail des collaborateurs et veiller au respect des horaires ainsi qu’au bon suivi des organisations.
• Enfin, vous aimez évoluer dans un environnement de travail sain et veillez au bon fonctionnement des outils mis à disposition.

Parlons de vous :

• Expérience confirmée en hébergement hôtelier
• Leadership naturel, sens du collectif 
• Organisation, réactivité et capacité à garder le sourire 
• Sens aigu du service client et valeurs humaines fortes
• Vous aimez transmettre, faire grandir et embarquer une équipe

• Prime sur objectifs
• Mutuelle Accor
• 50 % de prise en charge des frais de transports en commun
• Excellentes réductions et avantages avec la carte Heartist (après validation de la période d'essai)