Formador/a SaaS

Description du poste
Buscamos un/a Formador/a especializado/a en impartir formaciones prácticas a managers, supervisores y directores de hotel que están implementando nuestra solución de RRHH. Serás la figura clave para asegurar que los equipos entienden la herramienta, la adoptan con facilidad y la integran de forma eficiente en su operativa diaria.
Este rol combina formación, acompañamiento al cliente, comunicación y conocimiento del entorno hotelero.
Responsabilidades principales:
Impartir formaciones presenciales y online a equipos directivos y mandos intermedios del hotel.
Explicar de forma práctica y aplicada cómo gestionar turnos, fichajes, vacaciones y demás funcionalidades de la plataforma.
Acompañar a los hoteles durante el proceso de implantación, resolviendo dudas y asegurando una correcta adopción del software.
Crear y actualizar material formativo: guías rápidas, presentaciones, vídeos breves y manuales de uso.
Detectar necesidades de los usuarios y trasladar feedback accionable al equipo de soporte o producto.
Trabajar de forma coordinada con los equipos internos para mejorar la experiencia del cliente y optimizar los procesos formativos.
Description de l'entreprise
Septeo, editor de software de referencia en Europa, es un grupo en rápido crecimiento. En constante transformación, en tan solo 10 años nos hemos convertido en uno de los líderes europeos en tecnología, una referencia en la edición de software. Esta evolución es el resultado de un esfuerzo colectivo: el fruto del trabajo de equipos determinados, audaces y comprometidos. Equipos que colaboran codo a codo con sencillez, cercanía y confianza.
Impulsados por valores comunes, en Septeo estamos juntos, trabajamos juntos y transformamos juntos.
Pero nuestra ambición no termina ahí. Queremos ser imprescindibles en Europa, que Septeo esté en boca de todos.
Ya estamos presentes, detrás de cada momento importante de la vida, gracias al software que desarrollamos, utilizado por millones de personas: una compra inmobiliaria, un matrimonio, la creación de una empresa, un viaje... Es una gran responsabilidad, ¿no crees? Es nuestra responsabilidad. Y tal vez, próximamente, también la tuya.
¿Listo(a) para embarcarte en la aventura?
Qualifications
Requisitos:

Experiencia previa impartiendo formación a clientes o usuarios, preferiblemente relacionada con software o con el sector hotelero.
Conocimientos básicos en gestión de RRHH, turnos o planificación de personal.
Excelentes habilidades de comunicación, pedagogía y trato con clientes.
Disponibilidad para viajar por España para realizar formaciones presenciales.
Carné de conducir y vehículo propio (valorable).
Dominio de herramientas digitales: MS Office, Zoom/Teams, CRM u otras aplicaciones corporativas.

Se valorará especialmente:

Experiencia previa en hoteles: recepción, RRHH, operaciones, FO/BO u otras áreas.
Haber participado en procesos de implantación de software, PMS o ERPs.
Conocimiento de inglés u otros idiomas para formaciones a equipos internacionales.
Informations complémentaires
Unirte a Septeo también significa:
Crecer y desarrollarte gracias a un plan de formación personalizado, oportunidades de movilidad interna.
Vivir una aventura humana, intercambiar y compartir en torno a eventos temáticos (afterworks, deporte, RSC, seminarios, etc.)
Formar parte de un colectivo que cuida de los demás y se compromete con la igualdad de oportunidades, la diversidad y la inclusión
¿Qué haces el lunes?