(fluent Ukrainian) Junior Security Operations Specialist (Kyiv)

Хто ми? SupportYourApp — міжнародна Support-as-a-Service компанія, що надає послуги аутсорсингу бізнес-процесів для інших ІТ-компаній по всьому світу (технічна та користувацька підтримка, сервіси для покращення досвіду користувачів) вже протягом 15 років. Наразі в нашій міжнародній команді 1300+ фахівців. Ми надаємо послуги по всьому світу, підтримуючи клієнтів 60-ма мовами, співпрацюємо з такими лідерами як MasterCard, Calm та MacPaw, маємо міжнародні хаби, а також розробляємо такі інноваційні продукти, як Quidget — щоб робити клієнтський досвід кращим кожного дня. Про позицію: Наша команда постійно зростає, а разом із цим зростає і кількість викликів у сфері інформаційної безпеки. Щоб забезпечувати надійний захист наших сервісів, ми шукаємо Junior Security Operations Specialist , який приєднається до Security команди та допоможе у моніторингу інцидентів. Звучить цікаво? Далі більше 💛 З нами ти зможеш займатися: Управлінням мережевої безпеки (Fortigate): Здійснення рутинного адміністрування політик та об’єктів NGFW Fortigate; Керування VPN-з’єднаннями та запрошеннями ZTNA/VPN; Допомага користувачам із питаннями та проблемами мережевого доступу; Взаємодія з зовнішніми вендорами для виконання складних конфігураційних задач (створення звернень, надання контексту, тестування результатів). Управлінням ризиків безпеки: Керувати автоматизованими скануваннями на предмет загроз і проблем безпеки; Аналізувати звіти сканувань, фільтрувати хибні спрацьовування та створювати завдання для команд DevOps або SysAdmin для усунення проблем; Відстежувати статус усунення проблем і координувати роботу відповідальних команд. Реагуванням на інциденти та SIEM: Реагування на інциденти рівня L1 (моніторинг сповіщень із SIEM); Перевіряти інциденти, виконувати первинний аналіз та передавати для ескалації; Збирати підтверджуючі докази (логи, скріншоти, хронології подій); Невелика частина критичних інцидентів може вимагати реагування поза стандартним робочим часом. Безпекою кінцевих пристроїв та захистом даних: DLP та EDR: моніторинг логів, реагування на інциденти, усунення проблем та допомога користувачам. Фізичною безпекою та контролями доступів: CCTV та системи контролю доступу: конфігурація, усунення проблем, пошук подій/записів за запитом, створення/видалення доступу; Допомога у розслідуванні інцидентів із використанням CCTV та логів доступу; Фізична установка/монтаж обладнання (за потреби). Загальними операціями: Обробка запитів на скидання паролів; Участь у розслідуванні інцидентів безпеки. Ти — наш ідеальний кандидат, якщо маєш: Розуміння моделі OSI та стеку TCP/IP (порти, протоколи, підмережі); Базовий досвід у системному адмініструванні (Windows/MacOS) або роботі в Helpdesk; Бажання розвиватися та освоювати нові технології; Soft skills: навички тайм-менеджменту та пріоритизації задач, аналітичне мислення, відповідальність, уважність до деталей; Англійська на рівні B1 (достатньо для читання технічної документації та спілкування з користувачами). Можливість відвідувати офіс в Києві хоча б 1-2 рази на тиждень. Чому класно бути частиною нашої команди: Надання послуг у бізнес-години; Унікальні артпростори в Києві на ст. м. Васильківська (відчуй атмосферу! https://officesnapshots.com/2021/04/28/supportyourapp-offices-kyiv/ ) або можливість співпраці у віддаленому форматі; Комунікація, заснована на довірі, та відсутність трекерів активності; Гармонія між проєктною завантаженістю та особистим часом, а також – внутрішня медична політика; Креативна спільнота і культура, орієнтована на людей та взаємний фідбек; Привабливі винагороди за запрошення друзів; Конкурентна компенсація в USD; Оплачуваний онбординг і доступ до корпоративної бібліотеки. *Пункти, перелічені в цьому розділі, можуть відрізнятися залежно від умов вашого договору. Певні пільги та умови зазвичай застосовуються до працівників; незалежні підрядники можуть не мати права на всі ці пільги. Конкретні умови, включаючи компенсацію, пільги та умови співпраці, будуть чітко визначені у вашому договорі, якщо його буде підписано. Можеш дізнатися більше про компанію та культуру, відвідавши офіційний сайт SupportYourApp та її соціальні сторінки Facebook , Instagram , LinkedIn . Якщо тебе цікавить кібербезпека, моніторинг інцидентів та робота з подіями інформаційної безпеки, ти командний гравець — будемо раді твоєму резюме. Маєш ідеального кандидата на прикметі? Рекомендуй друга та отримуй винагороду! Ми дотримуємося принципів рівного ставлення до кандидатів і забороняємо дискримінацію за будь-якими ознаками, що захищаються законом. Ваші персональні дані оброблятимуться відповідно до Повідомлення про обробку персональних даних кандидатів SupportYourApp ( Candidate Privacy Notice ).