Finance Manager Customer Service (m/w/d)

1KOMMA5°:
Bei 1KOMMA5° verfolgen wir eine Vision: Living on wind and sunlight forever for free. Dafür bauen wir mit Heartbeat AI das Energiesystem der Zukunft. Bist du dabei? Wir bringen regionales Handwerk und skalierbare Software zusammen: Solar, Speicher, Wärmepumpe und E-Mobilität denken wir nicht einzeln, sondern steuern sie als intelligentes, integriertes Gesamtsystem in unserem virtuellen Kraftwerk. Direkt verbunden mit dem Strommarkt – in Echtzeit, vollautomatisiert. So wird Energie dann genutzt, wenn sie erneuerbar verfügbar und besonders günstig ist. Bis 2030 wollen wir 1,5 Millionen Haushalte auf erneuerbare Energien umstellen. Über 3.000 Menschen arbeiten jeden Tag daran, an mehr als 80 Standorten weltweit, von Finnland bis Australien. Du willst Verantwortung übernehmen und Lösungen bauen, die wirklich zählen? Bewirb dich jetzt und gestalte mit uns die Energiewelt von morgen.

Deine Position:
• Erste relevante Berufserfahrung, idealerweise in einem dynamischen Umfeld (Start-up/Scale-up), im Fintech-Sektor oder im Financial Service 
• Abgeschlossenes Studium beispielsweise im Bereich der Wirtschaftswissenschaften mit grundlegendem Verständnis für Finanzierungsprodukte sowie eine ausgeprägte Zahlenaffinität 
• Souveränes Auftreten und Freude am direkten Kundenkontakt  
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte schnell zu durchdringen und in kundennahe Lösungen zu übersetzen 
• Hohe Eigenverantwortung und die Fähigkeit, Prozesse proaktiv zu treiben und konsequent nachzuhalten 
• Starkes organisationsübergreifendes Denken und Freude an der Zusammenarbeit mit Tech- und Sales-Einheiten 
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch

Dein Profil:
• Management und kontinuierliche Weiterentwicklung des Customer Service für unsere Finanzierungsangebote 
• Konzeption und Implementierung von Service-Workflows in enger Abstimmung mit Sales- und Tech-Teams 
• Aktive Betreuung und Lösung von Finanzierungsanfragen mit hoher Serviceorientierung und Fachkompetenz 
• Sicherstellung operativer Exzellenz und Einhaltung finanzrelevanter Standards im täglichen Kundenkontakt 
• Erstellung von Performance-Analysen und Entscheidungsvorlagen zur Optimierung der Service-Strukturen 
• Begleitung bereichsübergreifender Initiativen zur Integration neuer Finanzierungsfeatures in die Service-Landschaft

Benefits:
• Du hast die Möglichkeit in unseren brandneuen Büros in der Hamburger Innenstadt, Berlin & München zu arbeiten und/oder remote
• Nutze dein technisches Equipment auch abseits der Arbeit in deiner Freizeit 
• Du bist Teil eines schnell wachsenden Unternehmens mit viel Entwicklungspotenzial, wo du eigenständig etwas aufbauen kannst und deinen Impact spürst
• Bewege dich in flachen Hierarchien, übernimm schon während deiner Einarbeitung Verantwortung und arbeite direkt mit Teilen des Managements zusammen
• Mit deiner Arbeit unterstützt du den Megatrend “Energie- und Mobilitätswende” und leistest einen konkreten Beitrag zum nachhaltigen Umbau unserer Energie-Infrastruktur
• Sei aktiv und nutze das Angebot von über 7.600 Sportpartnern mit dem EGYM-Wellpass
• Ob Citybike oder E-Bike – mit unserem Jobrad-Leasing bleibst du flexibel und bist umweltfreundlich unterwegs
• Profitiere von Benefits & Rabatten durch Futurebens