Festival and Special Event Operations Project Manager

Festival and Special Event Operations Project Manager / Chef·fe de projet Déploiement – Festivals et Evénements Spéciaux

AXS / WRSTBND | Basé(e) à Paris l CDD – Asap jusqu’en décembre 2026

CONTEXTE

WRSTBND est un partenaire technologique de référence pour les organisateurs de festivals, événements sportifs et conférences : sa solution tout en un simplifie l’accès, l’accréditation, les paiements cashless et le suivi opérationnel en temps réel.

AXS, plateforme internationale de billetterie présente en Amérique du Nord, en Europe, en Asie et en Australie, accompagne plus de 500 salles, équipes sportives et organisateurs majeurs.

En 2026, AXS et WRSTBND unissent leurs expertises pour déployer en Europe une plateforme technologique complète dédiée aux événements live, en commençant par deux festivals emblématiques : Rock en Seine et We Love Green.

Nous recherchons une personne basée à Paris pour coordonner les équipes événementielles et les équipes techniques AXS/WRSTBND, préparer et diffuser les outils de formation et de documentation, et assurer une présence opérationnelle sur le terrain jusqu’au débrief post-événement.

Le contrat s’étend jusqu’en décembre 2026, avec une possibilité d’évolution en fonction des besoins liés à notre développement en France et en Europe

LE POSTE

• Coordination & interface entre les équipes

• Être l’interlocuteur·rice clé entre les équipes événementielles et AXS/WRSTBND, en coordonnant les échanges en français et en anglais tout au long du projet.

• Formation & documentation

• Concevoir et animer les formations destinées aux équipes festivals (billetterie, bars, restauration, accréditation, opérations) sur les workflows POS, cashless, accréditations et contrôle d’accès.

• Collaborer avec l’équipe américaine pour développer et localiser les supports opérationnels : guides rapides, FAQ, checklists, runbooks, documentation de formation.

• Préproduction & configuration technique

• Participer à la configuration et aux tests pré-événement : paramétrage des vendeurs, import des menus, allocation du matériel, préparation des plans de déploiement.

• Contribuer à la validation des environnements techniques avant l’ouverture des événements.

• Opérations terrain

• Être présent(e) sur site pendant les jours d’événement pour assurer le suivi opérationnel : monitoring des systèmes, accompagnement des équipes, résolution d’incidents.

• Veiller au bon déroulement du déploiement et à la qualité de l’expérience pour les équipes et les festivaliers/participants.

• Post-événement& amélioration continue

• Réaliser les debriefs structurés post-événement : collecte des retours, identification des axes d’amélioration, formalisation des apprentissages.

• Contribuer directement à l’évolution des process et des outils pour les futurs déploiements en France et en Europe.

• Coordination internationale & veille terrain

Réaliser ponctuellement des déplacements En Europe et aux Etats-Unis pour suivre des déploiements comparables et garantir l’alignement opérationnel avec les équipes AXS/WRSTBND

PROFIL RECHERCHE

• Maîtrise parfaite du français et de l’anglais. Vous animerez des réunions et formations en français et en ferez des synthèses claires en anglais.

• Expérience directe avec des technologies événementielles, notamment systèmes de point de vente et/ou billetterie.

• Expérience terrain sur des festivals ou grands événements dans un rôle opérationnel : production, opérations, accréditation, gestion de prestataires, etc. Vous connaissez la pression et les contraintes du live.

• Capacité à travailler de manière autonome : gestion du planning, disponibilité lors des pics événementiels (soirées et week‑ends).

• Rigueur et sens du détail. À l’aise pour structurer l’information.

À propos de WRSTBND et AXS

WRSTBND fait partie du groupe AXS/AEG et développe des solutions de paiement, d’accréditation et de contrôle d’accès pour les plus grands événements au monde, notamment Coachella, Stagecoach, Electric Forest, BST Hyde Park et bien d’autres.

AXS fait partie du groupe AEG et est une plateforme internationale de billetterie présente en Amérique du Nord, en Europe, en Asie et en Australie, accompagne plus de 500 salles, équipes sportives et organisateurs majeurs.