Fachtrainer im Bereich Roadside-Assistance (m/w/div.)

BoschGroup

Berlin, BE, Germany permanent

Posted: April 17, 2026

Required Skills

Job Description

Möchtest Du Deine Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology – mit uns verbessert Du die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.

Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH in Berlin freut sich auf deine Bewerbung!

• Du erstellst Schulungs- und Prüfungsunterlagen und aktualisierst diese.
• Du organisierst und führst Schulungen und Prüfungen durch.
• Du bist für die Durchführung, Auswertung und Analyse von Quality Checks und Wissenstests verantwortlich und leitest daraus Maßnahmen ab.
• Du bist mitverantwortlich für die standortübergreifende Koordination mit den jeweiligen Fachtrainern.
• Du prüfst und bearbeitest Reklamationen.
• Du bist fachlicher Ansprechpartner für die Kollegen.
• Du gibst Feedback und holst dieses ein.
• Du bist für die Erstellung und Pflege von Wissensdatenbanken sowie die Informationsweitergabe zuständig.
• Du unterstützt bei Eskalationen mit dem Auftraggeber.
• Du fungierst als Prozessunterstützung bei Änderungen in fachlichen Themen.
• Du bist für die konzeptionelle Unterstützung mitverantwortlich.

• Erfahrungen und Know-how: Erfahrung im Bereich Customer Service; fundiertes Wissen zum Thema Roadside-Assistance wünschenswert
• Fähigkeiten: sicherer Umgang mit MS Office
• Arbeitsweise: flexibles, engagiertes und selbständiges Arbeiten, sowie zielorientiertes Arbeiten im Team
• Persönlichkeit: ruhiges und besonnenes Auftreten, Belastbarkeit, Verantwortungsbewusstsein
• Sprachen: Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie gutes Englisch
• Sonstiges: gute Rhetorik in Wort und Schrift, hohe kommunikative Kompetenz

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine vollständige Bewerbung!

Kontaktperson: Herr Christoph Meier

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Frequently Asked Questions

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