Fachtrainer im Bereich Kundenservice (w/m/div.)

BoschGroup

Leipzig, SN, Germany permanent

Posted: February 6, 2026

Required Skills

Job Description

Möchtest du deine Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology – mit uns verbesserst du die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.

Zur Unterstützung an unserem Standort im Herzen von Leipzig suchen wir für ein neues Projekt im Automobilbereich zum 01.03.2026 zwei Fachtrainer (w/m/div.).

Die Bosch Service Solutions Leipzig GmbH freut sich auf deine Bewerbung!

• Im Namen des Auftraggebers bearbeitest du Kundenanfragen schriftlich und telefonisch auf Deutsch und Englisch. Hierbei unterstützt du die Kunden zu ihren umfangreichen Anfragen.
• Bei Herausforderungen mit ihren Fahrzeugen oder in Notfallsituationen bist du der erste Ansprechpartner und stellst dem Kunden mögliche Lösungsansätze vor.
• Darüber hinaus führst du im Rahmen der Trainertätigkeit Initial- und Refresh-Schulungen durch.
• In deiner Funktion bist du sowohl Ansprechpartner für Kollegen als auch für Führungskräfte.
• Die Durchführung und Auswertung von Quality Checks und Wissenstests gehört ebenso zu deinen Aufgaben wie die Aktualisierung und Anpassung von Schulungsunterlagen.
• Du übernimmst die Pflege von Wissensdatenbanken und die Informationsweitergabe.

• Ausbildung: keine spezifische Ausbildung notwendig
• Erfahrungen und Know-How: Begeisterung für Kundenservice im Automobilbereich, schnelle Auffassungsgabe und sicherer Umgang mit gängigen Informationstechniken, gerne auch mit Ticketing Tools
• Sprachen: Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie sehr gute Englischkenntnisse
• Arbeitsweise: professionell, gewissenhaft, zuverlässig, dienstleistungs- und lösungsorientiert
• Persönlichkeit: kundenorientiert, verantwortungsbewusst und kommunikativ

Bei dieser Stelle handelt es sich um eine Tätigkeit zusätzlich zu den Aufgaben als Mitarbeiter im Kundenservice (w/m/div.). Ein anteiliger Einsatz in der Kundenbetreuung zu einem späteren Zeitpunkt ist somit nicht ausgeschlossen.

• Zentrumsnähe: Attraktiver Standort in der Innenstadt
• Verkehrsanbindung: Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel mit vergünstigtem Jobticket
• Sicherheit: Gute Arbeitsbedingungen mit langfristiger Beschäftigung
• Interne Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten: Teamleiter-Qualifikation, Talent Pool u.v.m.
• Vielfältige Weiterbildungsangebote: Sprach- und Excelkurse, Softskilltrainings, Kommunikationsseminare u.v.m.
• Betriebliches Gesundheitsmanagement: Grippeschutzimpfung, Gesundheitstage, gemeinsame Sportevents und -kurse
• Angenehme Arbeitsatmosphäre: Obst- und Gemüsetage, kostenfreier Kaffee und Tee
• Gesundheit: Betriebsarzt und betriebliche Sozialberatung
• Altersvorsorge: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge im Rahmen des Bosch-Pensionsfonds
• Mitarbeiterrabatte: Bosch-Produkte, Reisebuchungen, Konzerte, Freizeitangebote, Modehäuser, Job-Rad u.v.m.
• Mitarbeiterevents: Welcome-Day, Sommer- und Winterfest, Diversity Day u.v.m.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Dein Ansprechpartner bei Fragen zum Bewerbungsprozess:

Maria Naumann

+49 341 99193-928

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