Estagiário(a) em AMS (Application Management Services)

Você conhece a LDC? A LDC é uma das principais comercializadoras e processadoras global de produtos agrícolas, com um portfólio diversificado, que abrange toda a cadeia de valor, da originação à distribuição. Com atividades no centro da produção agrícola e de alimentos e guiados pelos nossos fortes valores, por um legado rico e uma visão clara, estamos comprometidos em trabalhar por um futuro seguro e sustentável. Ajudamos a alimentar e vestir cerca de 500 milhões de pessoas todos os anos, originando, processando e transportando aproximadamente 81 milhões de toneladas de produtos. Estruturada como uma organização matricial de 6 regiões geográficas e 10 plataformas, a LDC está ativa em mais de 100 países e emprega cerca de 18.000 pessoas em todo o mundo. Somos guiados por valores que norteiam todos os públicos em nosso trabalho. A ética e integridade fazem parte de todas as relações de negócio, assim como a humildade, comprometimento e diversidade.

• Acompanhar e atualizar chamados (Incidentes, Requests, Changes, Problems)  
• Interagir com usuários e equipes globais para suporte básico as aplicações  
• Apoiar na documentação de processos e criação de base de conhecimento  
• Participar de testes funcionais (UAT) e validações pós-implantação  
• Realizar triagem inicial de problemas e encaminhamento para os responsáveis técnicos  

Formação Acadêmica:  

• Cursando a partir do 3º ano dos cursos de Engenharia de Computação, Ciência da Computação, Análise de Sistemas ou áreas correlatas
• Cursando a partir do 2º ano de cursos Tecnológicos em Tecnologia da Informação  

Conhecimentos e Habilidades Desejadas:  

• Inglês intermediario   
• Boa comunicação, relacionamento interpessoal e trabalho em equipe 
• Ser criativo, ter pensamento crítico e analítico e possuir mentalidade de crescimento e aprendizagem
• Conhecimento básico em Power BI e Excel  
• Familiaridade com conceitos de ITIL e Agile  
• Interesse em aprender sobre gestão de aplicações, CAPEX/OPEX e documentação técnica  
• Organização, atenção aos detalhes e curiosidade para aprender  

Diferenciais:  

• Conhecimento em Power Apps  
• Experiência com ferramentas de suporte como ServiceNow ou similares  
• Participação em projetos acadêmicos ou extracurriculares relacionados à tecnologia  

O estagiário atuará em conjunto com o time de AMS, oferecendo suporte administrativo e técnico básico às aplicações utilizadas pela empresa. A posição proporciona uma excelente oportunidade de aprendizado em ambientes corporativos globais, com exposição a processos de gestão de aplicações, indicadores de desempenho e metodologias de suporte.

Diversidade, Inclusão e Equidade

A diversidade é parte do nosso DNA. A LDC busca sempre criar um ambiente de trabalho diversificado e inclusivo, onde todas as pessoas possam prosperar. Respeitamos e valorizamos talentos de todos os gêneros, idades, raças, etnias, sexualidades, religiões e deficiências. Diversidade é um de nossos valores! Essa oportunidade destina-se também às pessoas com deficiências (PcD).

Sustentabilidade

O valor sustentável está no centro de nosso propósito como empresa.

Somos apaixonados pela criação de valor justo e sustentável, tanto para nossos negócios quanto para outros stakeholders da cadeia de valor: nosso pessoal, nossos parceiros comerciais, as comunidades e o meio ambiente ao nosso redor.