Especialista de Retenção Comercial - Consignado

Somos o PAN

Ágeis, flexíveis e criativos, exploramos possibilidades com disposição e desejo de fazer acontecer. Sempre prontos para encarar novos desafios, nutrimos líderes que, além de ter garra, são abertos e empáticos, veem na proximidade das relações, o elo entre cada um.

Nossa missão, se faz cumprida quando transformamos a vida dos outros através dos nossos conhecimentos. Nossos pilares de cultura, reforçam nossa postura idealizadora e com desejo de fazer acontecer: Intensidade, Inconformismo, Eficiência, Espirito de equipe e Integridade.

Somos seu aliado financeiro, trazendo soluções inteligentes que ajudam você a alcançar seus objetivos com segurança e confiança.

Buscamos um(a) profissional com perfil analítico e proativo, capaz de transformar dados em insights estratégicos para apoiar ações de retenção no segmento de crédito consignado. Essa pessoa será responsável por extrair, analisar e interpretar informações de diferentes fontes, propondo soluções e iniciativas que impactem diretamente os resultados da área.

Principais desafios:

• Extrair e manipular dados em SQL e ambientes de Data Lake.

• Desenvolver e manter painéis e dashboards no Quicksight para monitoramento de indicadores de retenção.

• Realizar análises detalhadas de comportamento e performance, identificando oportunidades de melhoria.

• propor e executar ações direcionadas a datas críticas (renovações, vencimentos, campanhas específicas).

• Gerar insights que apoiem decisões estratégicas e operacionais da área de retenção.

• Trabalhar em parceria com equipes multidisciplinares, garantindo alinhamento e execução eficiente das iniciativas.

• Comunicar resultados e recomendações de forma clara e assertiva para diferentes públicos.

Quais as principais competências para a posição?

• Experiência comprovada em análise de dados e retenção de clientes, preferencialmente em crédito consignado.

• Domínio de SQL e ferramentas de manipulação de dados em Data Lake.

• Conhecimento avançado em Quicksight (criação de dashboards e relatórios).

• Perfil “hands-on”, com capacidade de atuar desde a extração até a geração de insights.

• Habilidade em comunicação assertiva e trabalho colaborativo em equipe.

• Forte capacidade analítica e orientação para resultados.

Principais desafios:

• Extrair e manipular dados em SQL e ambientes de Data Lake.

• Desenvolver e manter painéis e dashboards no Quicksight para monitoramento de indicadores de retenção.

• Realizar análises detalhadas de comportamento e performance, identificando oportunidades de melhoria.

• propor e executar ações direcionadas a datas críticas (renovações, vencimentos, campanhas específicas).

• Gerar insights que apoiem decisões estratégicas e operacionais da área de retenção.

• Trabalhar em parceria com equipes multidisciplinares, garantindo alinhamento e execução eficiente das iniciativas.

• Comunicar resultados e recomendações de forma clara e assertiva para diferentes públicos.

Diferenciais:

• Experiência prévia em instituições financeiras ou empresas de crédito consignado.

• Conhecimento em outras ferramentas de visualização de dados (Power BI, Tableau, Quicksight).

• Vivência em projetos de retenção e fidelização de clientes.

Modelo de atuação: Hibrido (4 dias presenciais no escritório e 1 dia de home office) - Avenida Paulista

Benefícios do PAN:

• Bônus / PLR

• Vale Refeição

• Vale Alimentação

• 13º de Vale Alimentação

• Convênio Médico (internação em apartamento para titular e dependentes)

• Convênio Odonto/Ortodôntico

• Ambulatório Médico no escritório

• Telemedicina Dr. Alper (Einstein Conecta) ilimitado.

• Seguro de Vida

• Descontos em mais de 10 mil farmácias

• 4 Sessões de psicoterapia por mês

• Licença familiar estendida (Responsável 6 meses e corresponsável 30 dias)

• Auxílio Creche / Babá

• AcomPANha (programa de acompanhamento para gestantes)

• Wellhub/Totalpass

• Auxílio tecnologia assistivas (reembolso de 85% para colaboradores com deficiência)

• Programas de desenvolvimento

• Salão de beleza no escritório

• PAE (Orientação Jurídica, Financeira, Psicológica e Social)

• Portal de descontos em diversos segmentos (Allya)

• Campanha de vacinação (colaborador e dependente)

• Facilitação no financiamento de veículos (Mediante análise)

• Cartão de crédito PAN com limite diferenciado (Mediante análise)

• Vale Transporte (desconto de apenas 4%)

• Assistência Funeral