Especialista de Customer Success

MSXInternational

Sao Paulo, , Brazil permanent

Posted: May 5, 2026

Job Description

Sobre a MSX

Com aproximadamente 5.000 colaboradores e presente em mais de 80 países em todo o mundo, nossos times proporcionam liderança e expertise na indústria automotiva e suas redes de concessionários provendo ao cliente valor gerado através de oito soluções:

• Actionable Insights
• Consumer Engagement
• Distribution and Sales Performance
• Parts, Accessories, and Service Performance
• Technical Information
• Warranty and Repair Efficiency
• Learning Solutions
• Diagnostic and Repair Enhancement

Construindo confiança desde 1996, nossa reputação comprova que somos o parceiro de aproximadamente todas as marcas de veículos do mercado. Nossos talentosos colaboradores nos ajudam a superar nossas ambiciosas metas ano após ano. Se você se identifica com nosso negócio, dê uma olhada em nossas oportunidades de carreira.

A MSX está em busca de profissionais formados em Administração, Marketing ou áreas relacionadas. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui você será responsável por:

• Atuar como gestor(a) de um time de Customer Success (CS)
• Liderar as iniciativas de Marketing Digital junto à rede de concessionárias
• Planejar, acompanhar e otimizar a jornada do dealer dentro das franquias e concessionárias 
• Evolução da maturidade digital
• Adoção de boas práticas
• Performance
• Garantir excelência no atendimento, governança do relacionamento e consistência na comunicação com a rede
• Trabalhar de forma integrada com áreas internas, como: Mídia, Lead Management, Mensageria, BI, Parceiros externos e Comercial
• Apoiar o planejamento e acompanhamento de viagens do time às concessionárias, quando necessário
• Atuar de forma consultiva, com visão estratégica e orientação a resultados

Experiência prévia em:

• Customer Success
• Atendimento B2B
• Consultoria ou Gestão de Contas
• Preferencialmente em contextos digitais

Experiência em gestão de pessoas, com atuação em:

• Liderança de times
• Desenvolvimento e acompanhamento de colaboradores

Habilidades técnicas:

• Excel: avançado
• PowerPoint: avançado
• Inglês: avançado

Vivência profissional:

• Atuação em ambientes corporativos complexos
• Participação em projetos multidisciplinares

Disponibilidade para:

• Viagens eventuais

• Regime de contratação: CLT
• Carga horária: 40 horas semanais;
• Modelo de trabalho: Híbrido (com possível volta ao presencial) – São Paulo/SP

O que podemos lhe oferecer?

• Remuneração fixa;
• Benefícios: Convênio médico, Convênio Odontológico, Seguro de Vida, VT, Vale-refeição/alimentação flex, TotalPass e parceria com instituições de ensino

#LI-Hybrid

#LI-Onsite

Essa vaga está disponível para a inscrição de pessoas com deficiência ou reabilitados do INSS. A MSX é uma empresa de igualdade de oportunidades e incentiva a candidatura de pessoas qualificadas, independentemente de sexo, raça, deficiência, idade, orientação sexual, gênero, religião ou crença, estado civil ou maternidade.

Why Apply Through MisuJob?

AI-Powered Job Matching: MisuJob uses advanced artificial intelligence to analyze your skills, experience, and career goals. Our matching algorithm compares your profile against thousands of job requirements to find positions where you have the highest chance of success. This saves you hours of manual job searching and ensures you only see relevant opportunities.

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Frequently Asked Questions

How do I apply for this position?

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Is MisuJob free for job seekers?

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