Enquêteur, Enquêtrice (remplacement temporaire)

Temps complet - temporaire - 35 h 

L'OACIQ 

Situé sur la Rive-Sud de Montréal, à Brossard, vis-à-vis du Quartier DIX30, l’Organisme d’autoréglementation du courtage immobilier du Québec (OACIQ) a pour unique mission d’assurer la protection du public qui utilise les services de courtage immobilier encadrés par la loi. L’OACIQ est l’autorité du courtage immobilier; il protège et assiste le public en s’assurant des saines pratiques des courtiers.  

Sommaire du poste 

Relevant du Bureau du syndic, le titulaire de ce poste aura à s’acquitter des mandats d’enquête qui lui seront confiés. Ses tâches consisteront à obtenir la version des parties impliquées, mener des interrogatoires, ainsi que gérer et analyser la preuve recueillie. Il aura à recommander, dans certains cas, des mesures administratives ou à aviser le syndic lorsqu’il croit qu’une plainte devrait être déposée devant le Comité de discipline.  

Responsabilités clés

S’acquitter des mandats d’enquête confiés;

Obtenir la version des parties et des tiers concernés;

Mener des interrogatoires;

Gérer et analyser la preuve documentaire recueillie;

Présenter des faits complexes d’une façon claire et raisonnée;

Rédiger des rapports d’enquête;

Recommander une ou des mesures alternatives ou de porter plainte;

Témoigner devant le comité de discipline, au besoin;

Agir comme expert contenu pour le service de la formation, au besoin.

Connaissance et formation

AEC en courtage immobilier (un atout);

Techniques d’enquêtes et d’interrogatoire;

Connaissance approfondie de la Loi sur le courtage immobilier et ses règlements;

Bilinguisme (français et anglais) parlé et écrit;

Droit professionnel et disciplinaire;

Excellente connaissance des logiciels de la Suite Office.

Expérience minimale requise

3 à 5 ans d’expérience pertinente. 

Habiletés et aptitudes essentielles

Assurance et autorité;

Écoute, tact et diplomatie;

Être à l’aise dans des situations de conflits;

Jugement et discernement;

Sens des priorités;

Sens de l’organisation;

Souci du détail, rigueur;

Esprit d’analyse et de synthèse;

Aptitudes en résolution de problèmes;

Habiletés rédactionnelles.

Bureau du syndic et du Service d'assistance au public

Ce poste est au sein du Bureau du syndic et du Service d’assistance au public lesquels font partie de la Vice-présidence Encadrement (Bureau du syndic, Assistance au public et Inspection).

Le Service d’assistance au public et le comité d’inspection doivent aviser le syndic dès qu’ils ont des motifs raisonnables de croire qu’une infraction à la Loi sur le courtage immobilier a été commise par un courtier ou une agence, y compris par son administrateur ou son dirigeant. Le syndic a alors pour fonction de faire enquête et de déterminer s’il y a lieu de déposer une plainte disciplinaire devant le comité de discipline de l’OACIQ.

Le syndic recommande l’imposition de sanctions dissuasives et exemplaires afin d’assurer la protection du public. Lorsqu’une personne désire formuler une plainte contre un titulaire de permis de courtage immobilier délivré par l’Organisme, généralement après avoir fait part de sa situation à un agent du centre de renseignements Info OACIQ, le Service d’assistance au public prend la relève. Un responsable de ce service examine la nature de la plainte, identifie et effectue le traitement à lui accorder, puis accompagne le plaignant tout au long du processus.

Ce que vous avez à gagner en joignant notre belle organisation : 

Une mission unique et pleine de sens, des valeurs communes qui nous animent, comme organisation et individuellement, dans l’exercice de nos fonctions. 

Des occasions de développement professionnel avec des possibilités de formations, de coaching, de mentorat, de participation à des conférences et un accès à la mobilité interne. 

Santé et bien-être : journées de mieux-être, journées d’obligations familiales (incluant déménagement et maladie), gym, vestiaires et douches sur place, groupes d’activités sportives, conférences sur le bien-être, télétravail avec possibilités d’aménagements. 

Une rémunération globale compétitive et alignée sur le marché. 

Une large gamme d’avantages sociaux compétitifs, incluant des assurances collectives, un programme collectif d'épargne retraite, un programme d’aide aux employés), et le remboursement de vos cotisations professionnelles. 

Un espace de travail moderne et convivial (grand espace lunch, table de billard, etc.). 

Pour en apprendre davantage sur les possibilités de carrière ainsi que les avantages offerts par l'OACIQ, visitez notre page carrière 

Nous vous remercions de l’intérêt que vous témoignez pour ce poste, cependant nous ne communiquerons qu’avec les personnes dont la candidature aura été retenue.

L’utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n’a aucune intention discriminatoire.