Engineering Manager – Generative AI Platform

A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem.

Temos 22.000 pessoas operando em 32 países e a cada dia estamos investindo em novas tecnologias, profissionais talentosos e inovação para ajudar todos os clientes a maximizarem cada oportunidade. Com sede corporativa em Dublin, Irlanda, a Experian está listada na Bolsa de Valores de Londres (EXPN) e compõe o índice FTSE 100.

We are building a Generative AI platform that enables teams across regions to deliver high-quality GenAI capabilities faster and more safely. As Engineering Manager, you will partner with the Director on roadmap and outcomes, and you will own operational execution—hiring, developing, and running a high-performing team in Brazil that delivers reliable platform capabilities (model serving, inference utilities, evaluation, memory management, and developer tooling).

Key responsibilities

• Build and lead a high-performing distributed team in Brazil; hire, onboard, coach, and develop engineers.
• Own operational excellence: planning cadences, OKRs, delivery forecasting, risk management, and continuous improvement.
• Drive execution of the GenAI platform roadmap in partnership with the Director; manage dependencies across regions.
• Ensure production-grade engineering: quality gates, CI/CD, observability, incident prevention, runbooks, and documentation.
• Partner with security/architecture to ensure compliant, reliable model hosting and inference patterns.
• Create a strong culture of ownership, measurable outcomes, and pragmatic innovation.

• + Advanced English and availability to work hybrid in São Carlos/SP.
• Experience managing software engineering teams delivering platform or infrastructure products.
• Demonstrated operational excellence (metrics, cadences, predictable delivery, continuous improvement).
• Comfortable leading work in cloud and data/AI ecosystems (AWS and/or Databricks; GenAI/ML platforms a strong plus).
• Strong communication skills in English; proven cross-regional collaboration experience.

Nice-to-have

• Experience with Databricks Model Serving and/or Kubernetes-based serving (EKS).
• Experience building GenAI systems (RAG, evaluation, safety/guardrails, memory patterns).
• AWS or Databricks certifications.

Por que esta função é importante

Esta função protege a reputação da Experian e garante operações éticas e em conformidade em todo o Brasil. Ao combinar rigor regulatório com soluções pragmáticas e visão comercial, o Head de Compliance possibilita crescimento sustentável e protege os interesses de clientes, colaboradores e stakeholders.

A Serasa Experian é muito mais do que você imagina. Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar.

A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país, possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work™ em 24 países e pela certificação internacional Top Employers, além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 4,6 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo, proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos.

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