Empfangsmitarbeiter*in – Novotel Hamburg Central Station

AccorHotel

Hamburg, HH, Germany permanent

Posted: November 26, 2025

Quick Summary

Wir suchen einen Empfangsmitarbeiter*in, der in Hamburg, Deutschland, in der Nähe des Hauptbahnhofs und der Innenstadt, in der Fußgängerzone Mönckebergstraße, arbeitet. Der Job beinhaltet die Bereitstellung von Kundenverwaltung, die Verwaltung der Einkaufsstraße und die Bereitstellung von Führung und Unterstützung für die Mitarbeiter. Der idealer Kandidat sollte ein starkes Deutschkenntnis haben und Erfahrung in der Verwaltung von Kunden und die Fähigkeit haben, sich schnell zu lernen.

Job Description

Wir suchen Dich - ab sofort!

Im Herzen Hamburgs, in unmittelbarer Nähe zum Hauptbahnhof und der Innenstadt, liegt das Novotel Hamburg Central Station. Die bekannte Einkaufsstraße und Fußgängerzone Mönckebergstraße befindet sich direkt vor der Haustür und in wenigen Minuten erreicht man den Hamburger Hafen. Die 227 eleganten und modernen Zimmer bieten den Gästen Komfort. Das Restaurant „Mysa Eatery“, eine Symbiose neu interpretierter, nordischer Kulinarik und modulierter internationaler Küche bietet den Gästen ein neues F&B Konzept. 5 Tagungsräume und das Fitnesscenter runden das Hotelangebot ab.

Als Empfangsmitarbeiter*in / Front Office Agent bist Du Botschafter der Marke Novotel und des Hotels, indem Du zu unserem wichtigsten Grundsatz, der Leidenschaft für die Gäste, beiträgst.

Was bieten wir:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit übertariflicher Bezahlung
• Arbeitsplatz in einem brandneuen NOVOTEL direkt in der Hamburger Innenstadt
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Zugang zu Corporate Benefits mit über 800 Marken wie Apple, Adidas, etc.
• Vergünstigte Übernachtungspreise in teilnehmenden ACCOR Hotels weltweit für dich und Family&Friends mit unserer All-Heartist-Card
• Mitarbeiter*innenverpflegung inklusive freie Getränke, Kaffee, Obst und Süßes in unserer hauseigenen Kantine
• Moderne Uniform inklusive Reinigung
• grow, learn and enjoy! Durch Teilnahme an Trainings der ACCOR Academy
• Nutze die Gelegenheit, innerhalb ACCOR weltweit zu wachsen
• Ein modernes Hotelkonzept mit einem internationalen Team, das die Feste feiert, wie sie fallen

Was sind Deine Aufgaben:

• Klassischer Check In & Check Out
• Abwicklung des Gästeempfangs und der Gästebetreuung
• Ansprechpartner*in für alle Gästewünsche
• Kontrolle von Buchungen auf Vollständigkeit
• Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen via Telefon & E-Mail, in Abwesenheit der Reservierungsmitarbeitenden

Was bringst Du mit:

• Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Quereinstieg möglich
• Erste Erfahrungen in einer vergleichbaren Position
• Kommunikations- und Verhandlungsgeschick
• Gute Deutsch und Englischkenntnisse; weitere Sprachen wie z.B. Französisch sind von Vorteil
• Eine charmante und positive Ausstrahlung
• Freude am Umgang mit Menschen
• Ehrgeiz, Belastbarkeit und Begeisterungsfähigkeit für den Beruf
• Lust auf Teamwork und darauf, Deine Begeisterung und Dein Wissen zu teilen

Hast du Lust Teil unseres Teams zu werden?

Dann sende uns deine Bewerbung zu und gestalte unser Hotel mit!

Bei Fragen melde dich bei unserer Talent & Culture Managerin Emilia Torka:

[email protected]

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