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BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

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¿Qué estamos buscando?

Esta posición admite la postulación de personas con discapacidad conforme a lo establecido en el artículo 32 de la Ley Orgánica para la Inclusión, Igualdad y Desarrollo Integral de las Personas con Discapacidad

Gestionar la cartera de clientes, identificando sus necesidades con la finalidad de fidelizarlo con el servicio prestado, a fin de incrementar el volumen del negocio y la rentabilidad comercial de la oficina.

• Desarrollar y mantener un sistema de comunicación continuo con los clientes, de manera que se detecten sus necesidades y requerimientos, y puedan generarse nuevas oportunidades de negocio.
• Informar de forma clara y transparente a los clientes sobre los productos y/o servicios que el cliente tiene o requiere contratar con el Banco.
• Asesorar a los clientes continua y eficientemente, generando relaciones comerciales de largo plazo
• Controlar los expedientes de los clientes de forma que se mantengan actualizados, con la documentación requerida por la normativa interna, del regulador e internacional.
• Analizar y proponer las diferentes operaciones de riesgo presentadas por los clientes. Elevar a aquellas que excedan su nivel de delegación.
• Coordinar y mantener un adecuado seguimiento de los riesgos relacionados a las operaciones de los clientes, en aras de prevenir cualquier actividad que incumpla con la normativa interna, del regulador e internacional.
• Controlar el cumplimiento de la documentación y procesos vinculados con solicitudes y/o requerimientos de clientes, con el fin de prestar un servicio de calidad, con tiempos de respuesta adecuados y cumpliendo con la normativa interna.
• Controlar las operaciones de crédito otorgadas por el Banco a sus clientes, para identificar las posibles cancelaciones, renovaciones y/o recuperaciones.
• Establecer los objetivos y estrategias de las visitas trimestrales a Venezuela, para generar la mayor cantidad de resultados, tanto a nivel de negocio como de gestión. Una vez realizada la visita, se deben reportar los resultados y hacer seguimiento de los pendientes.
• Hacer seguimiento diario de las cifras relacionadas a los objetivos cuantificables del Área, en aras de establecer estrategias semanales de actividad y negocio, y se pueda cumplir con los objetivos establecidos
• Aplicar el plan estratégico de comunicación con la Red de Negocios de BPSA, que ha sido establecido, para mantener la actualización de los productos y servicios que el Banco ofrece y poder atraer nuevos clientes potenciales.
• Coordinar semanalmente las actividades de los Gestores de Cuenta, para que se logre realizar cualquier tarea relacionada con gestión de clientes. Esto incluye confirmación de transferencias y/o documentación que lo amerite, realización de contratos, recepción de llamadas, entre otros.
• Proponer nuevas alternativas de negocios, que puedan incrementar la gama de productos y/o servicios que el Banco ofrece a sus clientes, alineados siempre a la normativa interna y del Regulador.

Da el primer paso hacia un futuro brillante