E2E Network Performance Analyst - Paris - H/F

Créé en 1999, le Groupe ILIAD est un acteur majeur des télécommunications en Europe. Opérateur innovant, inventeur de la 1ère box triple-play au monde, ILIAD est aujourd’hui présent en France, en Italie et en Pologne et compte 16 700 collaborateurs au service de 46,5 millions d’abonnés.

Maison-mère de FREE, le groupe est aujourd’hui un opérateur intégré Fixe et Mobile Très Haut Débit qui se distingue par ses offres simples et accessibles.

Missions principales

Analyse de Données & Tableaux de Bord

• Mettre en place des mécanismes de récupération automatique de données
• Exploiter, croiser et analyser des données multiples (nPerf, Tutela, KPIs&Alarms réseau fixe et mobile)
• Développer des tableaux de bord de suivi, d’analyse et d’aide à la décision
• Identifier des anomalies ou opportunités pour répondre aux enjeux de performance réseau et business

Surveillance, Amélioration & Fiabilité Réseau

• Définir et suivre les indicateurs de performance (crowdsourcing, KPIs opérationnels)
• Définir et implémenter des alertes automatisées sur les dérives de performance, ainsi que les investigations associées
• Analyser et renforcer la cohérence des configurations déployées en s’appuyant sur des outils d’audit et de traçabilité.
• Identifier les leviers d’amélioration de la qualité réseau
• Assurer une validation continue des indicateurs qualité à la suite des opérations réseau

Spécifications, Automatisation & Support Métier

• Collaborer avec les entités clés (Data, RAN, CN, NOC, Maintenance, Transport, Déploiement...)
• Spécifier et concevoir des algorithmes d’automatisation à fort rapport Valeur/Effort
• Piloter des projets visant à améliorer la qualité de service
• Gérer feuilles de route, événements et crises réseau
• Définir et suivre des processus E2E spécifiques

• Formation Bac+5 (école d’ingénieur, université ou équivalent) en Télécom, Informatique, Data Science ou domaine connexe
• Maîtrise des outils de traitement de données : SQL, Excel, Python, R…
• Connaissance des bases de données : SGBD (ClickHouse, PostgreSQL, MySQL)
• Compétences en visualisation : Superset, Power BI, …
• Connaissances statistiques : Analyse descriptive, corrélations, régressions…
• Culture en data engineering : comprendre les pipelines, ETL, formats de données JSON, CSV,…)
• Expérience dans la mise en place d’automatisations
• Solide expérience en investigation dans l’environnement RAN et/ou CN Nokia avec une maitrise de ses outils spécifiques et ses référentiels techniques.
• Très bonne expérience dans les réseaux de transport et de collecte IP/FH/FTTx
• Savoir exploiter des outils de gestion de projet, de rédaction de spécification et d’algorithme

Compétences savoir-être :

• Rigueur, autonomie, réactivité et sens de l’organisation et capacité à prioriser
• Avoir un esprit analytique et une pensée logique et structurée
• Qualités relationnelles et goût du travail en équipe
• Capacité à détecter des anomalies et à résoudre des problèmes
• Savoir vulgariser et rédiger des rapports clairs
• Compréhension des enjeux business et être orienté résultat
• Capacité à faire le lien entre les données et les décisions stratégiques
• Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle, à travailler en transverse avec différentes équipes

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un environnement stimulant au cœur des enjeux de la performance réseau et de la data
• Des projets innovants avec un fort impact sur la qualité de service
• Une équipe dynamique et collaborative, en interaction avec plusieurs entités clés
• Opportunités d’évolution et de développement des compétences