E-commerce Technology Support Specialist (Magento)

Atida | Mifarma es el actual líder en España en ventas online de productos de farmacia y parafarmacia. Trabajamos cada día para ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia posible, apoyándonos en la tecnología, la innovación y en un equipo de profesionales altamente cualificados que nos ayudan a seguir creciendo.

Lideramos el mercado español y continuamos nuestra expansión internacional, consolidándonos en países como Portugal, Reino Unido, Francia e Italia, además de contar con clientes en mercados como Alemania, Suiza, América, China y Emiratos Árabes.

En este contexto de crecimiento y complejidad tecnológica, buscamos incorporar un/a E-commerce Technology Support Specialist (Magento) que será una pieza clave en el correcto funcionamiento de nuestra plataforma online, dando soporte a los distintos departamentos de la compañía y asegurando la correcta ejecución técnica de campañas y configuraciones.

Buscamos un perfil con alta capacidad de resolución de problemas, pensamiento lógico, organizado/a y con interés en desarrollarse en un entorno e-commerce de alto volumen y alcance internacional.

Funciones

Resolución y gestión de incidencias técnicas del e-commerce, asegurando la estabilidad y correcto funcionamiento de la plataforma.
Configuración y mantenimiento de Magento 2 según las necesidades de los distintos departamentos (Marketing, Comercial, Operaciones, etc.).
Seguimiento y análisis de la correcta implementación de campañas comerciales en la plataforma.
Supervisión de promociones y detección de posibles incidencias asociadas.
Soporte en el análisis de campañas comerciales por división/categoría (especialmente gran consumo).
Monitorización de sistemas y detección proactiva de errores mediante herramientas como Grafana.
Coordinación con equipos internos y externos (IT, Marketing, Comercial, proveedores tecnológicos).
Gestión y análisis de datos relacionados con pedidos, pagos y comportamiento del usuario.

Experiencia previa trabajando con Magento 2 o plataforma de ecommerce similar (imprescindible).
Conocimientos en herramientas de monitorización como Grafana.
Conocimiento de pasarelas de pago y flujos de cobro online.
Conocimientos de APIs y su integración.
Manejo de MySQL y bases de datos.
Capacidad analítica, atención al detalle y orientación a la resolución de incidencias.
Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
Persona organizada, metódica y con mentalidad orientada a procesos y mejora continua.
Dominio del español y buen nivel de inglés.

Se valorará / Plus diferencial

Conocimientos de italiano o francés para comunicación y coordinación con equipos internacionales.
Experiencia previa en e-commerce de alto volumen.
Conocimientos funcionales de marketing digital y campañas promocionales.
Experiencia en entornos internacionales.

Que te ofrece Atida|Mifarma

Empresa internacional en constante expansión
Equipos de trabajo multiculturales.
Retribución flexible (tarjeta restaurante, tarjeta transporte, seguro médico, etc.)
Teletrabajo permanente los viernes
Día libre por cumpleaños.
22 días laborables de vacaciones al año
Café e infusiones gratis en las oficinas
Múltiples actividades de empresa con los compañeros
Oficinas en el centro de la ciudad
Formación continua
Entorno joven y dinámico