Director Professional Services

YOUR DAILY ADVENTURE 🤩

Xylos is al meer dan 30 jaar Microsoft-partner en heeft in die tijd een sterke reputatie opgebouwd rond het Microsoft-ecosysteem. Die ervaring blijft de kern van onze dienstverlening.

We investeren echter vandaag ook bewust in andere technologie-stacks zoals Mendix, en in domeinen zoals Data & Analytics, om ons portfolio te vernieuwen en toekomstgericht uit te bouwen.

Als Director Professional Services ben je verantwoordelijk voor de uitbouw, vernieuwing en kwaliteit van één van de strategische pijlers van Xylos. Je leidt een team van experten dat klanten ondersteunt met tijdelijke of langdurige expertise in diverse technologie-domeinen en begeleidt organisaties in hun digitale transformatie.

Samen met je team van Competence Center Leads, Talent Managers en Recruiters bouw je aan duurzame klantenrelaties, tevreden medewerkers en een sterke marktpositie.
Je werkt nauw samen met de Commercieel Directeur en de andere business units om synergieën te benutten en gezamenlijke resultaten te boeken.

Je draagt de volledige P&L-verantwoordelijkheid van de Professional Services-unit en bent gedreven om deze activiteit substantieel te laten groeien in omzet, marge en klantimpact.

We verwachten dat je regelmatig aanwezig bent op ons hoofdkantoor in de Haven van Antwerpen (Noorderlaan), het kloppende hart van onze organisatie waar leiderschap, cultuur en samenwerking samenkomen.

Wat ga je doen?

• Je ontwikkelt, vernieuwt en implementeert de groeistrategie en het portfolio van onze Professional Services-activiteiten.

• Je identificeert nieuwe technologische domeinen en diensten waarmee Xylos zijn positie in de markt verder versterkt.

• Je draagt P&L-verantwoordelijkheid en realiseert de financiële en strategische doelstellingen van de unit.

• Je versterkt onze commerciële slagkracht en bouwt duurzame relaties op met klanten en strategische partners.

• Je zorgt voor operationele excellentie: een efficiënte werking met focus op kwaliteit, snelheid en klanttevredenheid.

• Je stuurt de domeinen Sales, Talent Management, Recruitment, Sourcing en Competence Centers aan.

• Je inspireert je team, bent zichtbaar aanwezig bij klanten en stimuleert samenwerking over teams en business units heen.

• Je creëert een omgeving waarin kennis, groei, innovatie en eigenaarschap centraal staan.

• Je rapporteert rechtstreeks aan de CEO.