Digital Channels Manager

Digital Channels Manager

Country: Portugal

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O Santander (www.santander.com) está a evoluir de uma marca global de grande impacto para uma organização orientada pela tecnologia, e as nossas pessoas estão no centro desta jornada.

Juntos, estamos a liderar uma transformação centrada no cliente, que valoriza o pensamento crítico, a inovação e a coragem de desafiar o que é possível.

Esta é mais do que uma mudança estratégica. É uma oportunidade para pessoas motivadas crescerem, aprenderem e fazerem uma diferença real.

A nossa missão é contribuir para que mais pessoas e empresas prosperem. Adotámos uma cultura de risco sólida, e todas as nossas pessoas, em todos os níveis, têm um papel ativo e responsável na gestão de riscos.

O TEU IMPACTO

O Santander Portugal está à procura de um Head of Product – Digital Channels (Segmento Empresas) para Lisboa.

Estamos a redefinir a forma como trabalhamos através da inovação, da tecnologia de ponta, da colaboração e da liberdade para explorar novas ideias.

Para ter sucesso nesta função, serás responsável por:

Estratégia de Produto e Influência Global
• Definir a estratégia de produto para os Canais Digitais do Segmento Empresas em Portugal
• Alinhar os OKRs locais com a estratégia global do domínio
• Representar as necessidades regulatórias, comerciais e dos clientes locais nos processos de priorização globais
• Contribuir para requisitos globais com inputs estruturados e baseados em evidência
• Liderar ou co-liderar capacidades ou jornadas globais quando estrategicamente relevante

Portefólio e Priorização
• Gerir de ponta a ponta o portefólio digital do Segmento Empresas
• Fazer trade-offs claros entre crescimento, compliance, risco e eficiência operacional
• Conduzir priorização baseada em dados (adoção, NPS, receitas, cost-to-serve)
• Alinhar a capacidade local com dependências e restrições globais

Liderança de Produto
• Construir e liderar equipas de Product Managers e Senior PMs de elevado desempenho
• Elevar a maturidade de produto: discovery, experimentação, planeamento orientado a outcomes
• Garantir que as equipas operam como owners empoderados e responsáveis — e não como feature factories
• Atuar como ponto de escalamento para trade-offs entre necessidades locais e globais

Liderança interfuncional e de Domínio
• Colaborar com Engenharia, Design, Data, Marketing, Operações, Risco e Compliance
• Gerir dependências entre domínios core: Contas, Pagamentos, Cartões, Fraude, Identidade, Servicing
• Representar prioridades de front-end e experiência cliente no planeamento cross-domain
• Assegurar clareza executiva sobre impacto do roadmap, riscos e adoção

O TEU CONTRIBUTO

As nossas pessoas são a nossa maior força. Cada indivíduo contribui com perspetivas únicas que nos tornam mais fortes como equipa e como organização.

Capacitamos as equipas para irem mais além, valorizando quem são e potenciando o que trazem consigo.

Os seguintes requisitos representam os conhecimentos, competências e capacidades essenciais para o sucesso nesta função. Serão consideradas adaptações razoáveis para permitir que pessoas com deficiência possam desempenhar as funções essenciais.

Experiência Profissional

• Mais de 8 anos em Product Management, incluindo funções de liderança sénior
• Experiência em banca, fintech, ecommerce ou plataformas digitais complexas
• Capacidade comprovada de operar em organizações globais, matriciais e complexas
• Forte compreensão de jornadas digitais B2B ou corporativas
• Histórico comprovado de entrega de resultados de negócio — não apenas funcionalidades
• Fortes competências de comunicação em português e inglês (espanhol é uma mais-valia)

Formação Académica

• Formação superior relevante
• Formação complementar em gestão de produto, tecnologia ou áreas similares será valorizada

Idiomas

• Português
• Inglês
• Espanhol (valorizado)

Hard Skills

• Gestão estratégica de portefólio
• Forte acumen comercial e financeiro
• Tomada de decisão orientada por dados

Soft Skills

• Gestão de stakeholders executivos
• Influência sem autoridade
• Comunicação clara e estruturada

VALORIZAMOS O TEU IMPACTO

A tua contribuição é importante e será reconhecida. Podes esperar um pacote de remuneração justo e competitivo, que reflete o impacto que crias e o valor que entregas.

Mas sabemos que as recompensas vão muito além dos números.

• Oferecemos mais do que um salário. Os nossos benefícios foram concebidos para apoiar a tua vida, os teus objetivos e o teu bem-estar, agora e no futuro.
• A tua saúde é a nossa prioridade. Através do BeHealthy, o nosso programa global de bem-estar, promovemos o bem-estar holístico.
• Sabemos que a família é tudo. Por isso, oferecemos licença parental, apoio à infância e programas adaptados a cada fase da vida.
• Potenciamos as nossas equipas através de oportunidades globais e percursos de carreira diversificados.
• Acreditamos no poder da ajuda. Podes dedicar parte do teu tempo de trabalho a atividades de voluntariado.

Estamos aqui para te manter motivado(a), ajudar-te a alcançar os teus objetivos e celebrar o teu progresso em cada etapa do caminho.

CONFORMIDADE LOCAL

O Santander orgulha-se de ser uma organização que promove a igualdade de oportunidades, independentemente da idade, género, deficiência, estado civil, raça, religião ou orientação sexual.

Comprometemo-nos a oferecer um processo de candidatura inclusivo e acessível a todas as pessoas.

O QUE FAZER A SEGUIR

Se consideras que esta função é do teu interesse, candidata-te.