Delivery Specialist

Do you want a job with a purpose?

And do you want to make healthcare safer, better and more reliable?

Join our Team!

Unisciti a noi come Delivery Specialist presso Dedalus, una delle aziende leader mondiali nello sviluppo di software sanitari. Avrai la possibilità di sviluppare la tua carriera e contribuire in maniera significativa a migliorare il processo di digital transformation in ambito sanitario.

Cosa troverai

In qualità di Delivery Specialist entrerai a far parte del nostro team di assistenza tecnica e implementazione dei software da effettuare seguendo più clienti sparsi sul territorio.

La figura ricercata riporterà direttamente al team leader e in collaborazione con gli altri colleghi del team dovrà seguire tutte le attività necessarie per l'utilizzo e la diffusione delle ns soluzioni in ambito sanitario nell'area IVD AIS.

Ti occuperai di:

• Installazione e configurazione software di base e prodotti

• Assistenza tecnica sugli applicativi da remoto o on site presso le sedi dei clienti

• Formazione del personale del cliente sugli applicativi installati

• Interfacciamento strumentazione di laboratorio e stampanti vetrini

• Gestione di attività di test e collaudo

• Partecipazione ad avviamenti dei nuovi sistemi installati

• Relazione con team di sviluppo, service/project manager, sistemisti e architetti hw e sw e fornitori terzi

• Partecipazione a turni di reperibilità e assistenza di I e II livello

• Documentazione e verbalizzazione delle attività svolte

Fai un passo aggiuntivo nella tua carriera, avrà un impatto significativo!

In Dedalus il nostro motto è la vita scorre nei nostri software e ogni giorno facciamo qualcosa di speciale aiutando gli assistenti e gli operatori sanitari a fornire cure migliori alle loro comunità. Ecco cosa ricerchiamo:

Requisiti essenziali

• Titolo di studio in area STEM, preferibilmente laurea in ingegneria biomedica o informatica, oppure diploma in ambito informatico, con comprovata esperienza nel settore

• Esperienza consolidata di almeno 3–4 anni in ambito Customer Service, assistenza utenti, delivery e sviluppo di progetti IT nel settore sanitario.

• Buona conoscenza dei database relazionali (MySQL, Oracle, SQL Server, PostgreSQL) e non relazionali (MongoDB).

• Ottima padronanza del linguaggio SQL per attività di interrogazione, gestione e analisi dei dati.

• Conoscenza dei sistemi operativi Windows e Linux ( incluse attività di shell scripting, gestione dei servizi e amministrazione di sistema) in ambienti client/server.

• Esperienza nell’utilizzo e nella gestione di distribuzioni Linux quali Red Hat, CentOS e Ubuntu.

Completano il profilo:

• Propensione per il rapporto con la clientela in quanto le relazioni sono alla base del ruolo di delivery

• La Sanità non si riposa mai e queste sue continue evoluzioni richiedono proattività e una buona propensione al problem solving 

• Effettuare trasferte su tutto il territorio nazionale anche per periodi continuativi dal lunedì al venerdì, in funzione delle esigenze progettuali e operative dei clienti.

• Flessibilità nella gestione degli orari di lavoro, con disponibilità a straordinari e interventi nei giorni festivi e nei weekend in caso di necessità o su progetti ad alta complessità.

• Disponibilità a svolgere attività di reperibilità di 2° livello (notturna e nei weekend) a supporto del servizio di Customer Service, secondo la pianificazione condivisa dal team.

Siamo Dedalus, unisciti a noi

Dedalus si impegna a fornire un'esperienza lavorativa coinvolgente e gratificante che rifletta la passione che mettiamo nella missione di aiutare i medici e gli infermieri a fornire cure migliori nelle comunità in cui operano.

La nostra azienda promuove una cultura in cui i dipendenti sono incoraggiati a imparare, innovare e a promuovere e migliorare la cooperazione e i processi clinici, facendo al contempo una differenza significativa per milioni di persone in tutto il mondo. Ogni persona è il punto di arrivo e di partenza delle attività del Gruppo e il beneficiario finale. Per questo motivo, siamo orgogliosi di svolgere ogni giorno un lavoro molto speciale.

La nostra azienda è eterogenea e composta da 7.600 persone distribuite in più di 40 Paesi, lavoriamo insieme per innovare e migliorare le opportunità sanitarie di milioni di pazienti in tutto il mondo. Noi siamo Dedalus.

Puoi presentare la tua candidatura fino al 31/05/2026

Il nostro Diversity & Inclusion Commitment definisce l'approccio di Dedalus per garantire il rispetto, l'inclusione e il successo di tutte le nostre persone e delle comunità in cui operiamo. È indispensabile per noi condividere l’impegno e la dedizione per poter garantire un ambiente di lavoro inclusivo e diversificato. Riconosciamo che possiamo migliorare e, in questo percorso, miriamo ad essere autentici, realistici, ma anche molto ambiziosi.

Our diversity & inclusion commitment – Dedalus Global

La vita scorre nei nostri software

#LI-DV1